BİM Mağazasında Fiyat Çelişkisi Ve Zorunlu İade

Rafetpaşa Mah. 5072 Sk. C b lok No:26 Bornova/İzmir BİM mağazasından plastik ürünler aldım. Aynı üründen 3 adet aldım. Fişe baktığımda ise aynı ürünün birinin fiyatı yaklaşık 3 katı olarak geçmiş... Kadın kasiyer e bildirdiğimde ise ürünlerin hepsini iade edin dedi. BİM plastik ürünleri 21,50 TL olarak indirime sokmasına rağmen, aynı ürünün 1i 49 lira olarak geçmiş. Bir de aldığın tüm ürünleri iade et diyorlar. Savunmaları ise iki fiyat olması imiş... Plastik ürünlerin hepsini tek bir koli içinde 2 ayrı fiyat olan tüm ürünleri bir arada tek koli içinde satıyorlarmış. İlgili ürünün iadesini talep ettik, kabul etmediler... Hepsini iade etmemizi istediler. O zaman 49 liramı nakit iade edin, banka ile para geldi gelmedi diye uğraşmayalım dedim. Kabul edilmedi. Neymiş, bölge sorumluları olan s**** bey isminde kişi izin vermiyormuş, bu duruma. Telefonda da kendisiyle görüşmesini istediğimde ise çözüm odaklı yaklaşılmadı. Yıllar önceden bir sebeple iletişim kurduğum c*** bey, çok ilgili ve çözüm odaklı bir bölge sorumlusuydu. Bu olay ile ilgili Başka ürün almaya zorlandım, kadın kasiyer tarafından. Ürünü o şekilde iade aldı. Bu durumdan fazlasıyla rahatsızlık duydum. Ayrıca diğer BİM ve diğer zincir marketlerde bir müşteriyi asla bu şekilde mağdur etmiyor iken bu BİM mağazasının ya/ya da bölge sorumlusunun bu denli mağdur etmesi hiç kabul edilebilir değil. İlgili kampanya kataloğu ve ilgili ürün görselde bulunmaktadır.