to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde, saat 12:30-13:00 civarında İzmir Kemalpaşa Armutlu Mahallesi İbrahim Bey Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir fiyat sorununu belirtmek istiyorum. Rafları gezerken indirimli olarak gördüğüm bir müzik kutusunu beğendim ve ürünün üzerinde 399 TL fiyat etiketi vardı. Ürünü kasaya götürdüğümde ise kasadan 699 TL olarak geçti.
Kasiyer, indirimin bittiğini söyleyerek rafta gördüğüm fiyattan satış yapamayacağını belirtti. Kendisine ve sonrasında gelen görevliye, tüketici kanununa göre rafta yer alan fiyat üzerinden satış yapılması gerektiğini söyledim. Buna rağmen görevli, indirimin bittiğini, “bu fiyattan verirsem fiyat farkı bizim cebimizden çıkar” diyerek ürünü 399 TL’den satamayacağını ifade etti. Ben bunun şahsi bir rica değil, yasal hakkım olduğunu, aksi halde şikayet edeceğimi belirttim, ancak buna karşılık olarak sadece “edebilirsiniz” cevabını aldım. Olayın mağaza kamera kayıtlarından da açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Bu koşullarda ürünü almak istemediğim için ödeme yapmadan mağazadan ayrıldım.
Bornova’da ikamet ediyorum ve Kemalpaşa bana uzak bir ilçe olduğu için aynı ürünün, bana en yakın BİM mağazasından, rafta gördüğüm 399 TL fiyatından tedarik edilmesini talep ediyorum. Özellikle hazırlıklı ve alışveriş yapmak üzere gitmişken hem zaman kaybettim hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda üzüldüm. Şikayetimin dikkate alınarak yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gereken dönüşün sağlanmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce BİM mağazasında satılan bir müzik kutusunda etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark vardı. Ürünü almak istediğimde kasada etikettekinden daha yüksek bir fiyat çıktı ve bu nedenle ürünü satın almadım.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, fiyatı etiket fiyatından veremeyeceklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Etiketinde farklı fiyat yazan bir ürünü, kasada daha yüksek fiyattan satmaya çalışmaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
BİM’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve benzer etiket farkı sorunlarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi, Osmanpaşa Caddesi üzerindeki BİM mağazanızdan alışveriş yaparken, "Range Kablosuz Şarj Cihazı (Hoparlörlü)" adlı ürünün fiyatının etiket üzerinde 399 TL olduğunu gördüm. Ürünü satın almak üzere kasaya yöneldiğimde, kasadaki görevli ürünün...
15.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Kültür Mahallesi 1. Akın Sokak’ta bulunan BİM marketten alışveriş yaptım. Duru marka 3 litre sıvı sabunun reyonda 65 TL olarak etiketlendiğini gördüm ve reyon görevlisine sorarak bu fiyatı özellikle teyit ettim. Kasaya geldiğimde ise aynı ürünün 99 TL olarak geçti...
16.10.2025 tarihinde saat 20:25 civarında İzmir Buca Ufuk Mahallesi’indeki BİM mağazasında Keyifçe Zarlı Kaju almak istedim. Rafta ürünün fiyatı 219 TL olarak yazıyordu, ancak kasada 239 TL olarak geçti. Bu durum sadece bu mağazada değil, daha önce de farklı BİM mağazalarında defalarca başıma geldi....
4 Ekim 2025 günü saat 13:10 civarında İzmir Özdere BİM mağazasında aktüel ürünlerden birinin etiket fiyatı 99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada ürünü 179 TL’den geçirdiler. İtiraz ettiğimde ise indirimin barkoda ve kasaya yansımadığını, istersem sadece bir tanesini indirimli fiyattan alabileceğimi...
29.11.2025 tarihinde saat 20.05 sularında Torbalı Mahallesi 9 Eylül Caddesi No:38/A, Torbalı, İzmir’de bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığımız ürünler kasadan geçtikten sonra verilen fişi kontrol ettiğimizde, reyondaki fiyat etiketleri ile fişteki fiyatların farklı olduğunu gördük ve bunu...
Yorumlar