Soner

"Teşekkürler"

"Öncelikle şikayetime, ilgili davranan ve bu konuda ki mağduriyetimi gören A101 bölge sorumlusu hilal hanımefendi, şikayetimi kendilerine ilettiğim andan itibaren, çözüm odaklı bakış açısı, nezaketi ve de samimiyetine gönül dolusu teşekkürler ediyorum. Dolayısıyla A101 'e. Hilal hanımefendi sayesin de büyük bir sıkıntıdan kurtuldum. Maddi olarak düşünülmesin lütfen. Ödeyerek almış olduğumun ürünün fiyatı çokta önemli değil, 1 lira olabilir 5 lira olabilir. Önemli olan satış sonrası destek. Ürün defalarca garantiye gitmesine karşın, her defasında yapılmadan, aynı sorunla geldi. Bir gün kumandayı göndermediler, sonra ki sefer bozuk kuman da. Ama her seferin de asıl ürün yapılmadan geri geldi. Hilal hanıma ne kadar müteşekkirsem, yetkili servisin iş yapamama, son kontrolleri yapmadan ürün göndermesi, kısacası ;bir yetkili servisten beklenmeyecek kadar acemi ve de yetersiz olduklarını üzülerek gördüm. En son gönderdikleri üründe ise değişim yapılmıştır diye gönderdikleri ürün, maalesef gene aynı şekilde sorunlu geldi. Uzun lafın kısası; Hilal hanımefendi ve de A101, satış sonrası da müşterilerini ortada bırakmadıklarını, kurumsallığın tam da bu şekilde olması gerektiğini büyük bir memnuniyetle bana göstermiş oldular. Kendilerine ve mağazalarına teşekkür ediyorum."

"Sorunum çözüldü"

"Sorunum çözüldü"