Bozuk Tavuk Ve Çamaşır Suyu Kokusunun Müşteri Sağlığına Tehlikesi

BİM marketten 3'ünde yaklaşık 170 TL ödeyerek tavuk but ürünü satın aldım. Ertesi gün pişirmek için paketi açtığımda ürünün kokusunun ve görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine baktığımda tarihe henüz 2 gün kalmış olmasına rağmen tavuğun bozulmuş olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de mağdur etti. Bozuk olduğunu fark ettiğimden bu yana bir gün geçtiği ve fişim elimde olmadığı için nasıl iade alabileceklerini bilmediğimden ürünü şubeye geri götüremedim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması ciddi bir hijyen ve saklama koşulları sorunu olduğunu gösteriyor.

Ayrıca bugün saat 17.30 civarında aynı BİM şubesine gittiğimde marketin içinin yoğun şekilde çamaşır suyu ve Porçöz koktuğunu fark ettim. İçeri girdiğimiz anda boğazımız yanmaya başladı, kızım da bu kokudan rahatsız oldu ve bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak fazlasıyla tedirgin etti. Market içinde bu kadar yoğun kimyasal temizlik ürünü kokusu olması müşteriler için son derece sağlıksız bir ortam oluşturuyor.

Durumu mağaza çalışanına söylediğimde “Ne çamaşır suyu, ne yapalım, yapacak bir şey yok, biz de burada işimizi yapıyoruz, pis olsa pis dersiniz” gibi ters ve umursamaz cevaplar aldım. Kendilerine, en azından çıkış saatine yakın bir zamanda bu kadar ağır temizlik yapılmasının daha doğru olacağını söylediğimde de yine ters tavırla karşılaştım. Hem ürün hijyeni hem de mağaza atmosferinin sağlığa uygun olmaması ve çalışanların bu kadar saygısız bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

BİM’den, bozuk çıkan ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin soğuk zincir ve saklama koşullarının acilen gözden geçirilmesini, mağazalarda ağır kimyasal kokusuna maruz kalmayacağımız şekilde temizlik yapılmasını ve ilgili şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrarlanmaması ve müşterilerin sağlığının riske atılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.