BİM Mağazasında Alınan ATV İçin Fiyat Farkı İadesi Talep Ediliyor

Yozgat Çayıralan’daki BİM mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce BM220 Pro ATV satın aldım. Ürünü 139.000 TL’ye aldım, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 119.000 TL’ye düştüğünü gördüm.

Mağazaya gittiğimde hem ürünü iade etmek hem de mümkünse aradaki 20.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Mağaza sorumlusu ise iade alamayacaklarını ve fiyat farkı konusunda da yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Kısa süre önce yüksek fiyattan aldığım bir ürünün bu kadar düşmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini hem mağaza yaklaşımı hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bu konudaki tutumunun da değerlendirilmesini rica ederim.