Bimcell Numara Taşıma İşlemi İki Mağazada Reddedildi Ve Açıklama İstendi

Bugün Turkcell hattımı Bimcell’e taşımak için İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi Gardenya Sokak’taki BİM mağazanıza gittim. Mağaza görevlisi, şu an bu işlemi yapamayacaklarını söyleyerek hattımı taşıma talebimi gerçekleştirmedi. Ardından Çekmeköy Çamlık’ta, Hz. Ömer Camii’nin altındaki BİM mağazanıza gittim, burada ise sistemlerinizde arıza bulunduğu için hat taşıma işlemini şu an yapamadıklarını belirttiler.

İki farklı mağazaya gitmeme rağmen tarafıma ilk mağazada net bir gerekçe sunulmadı, ikinci mağazada ise sadece sistem arızası gerekçe gösterildi ve neden işlem yapılamadığı konusunda daha detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Turkcell’den Bimcell’e numara taşıma işleminin neden gerçekleştirilemediği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca mümkünse yarın için bana en yakın BİM mağazasında bu işlemin yapılabilmesi için gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.