to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziosmanpaşa Çetinkaya Sokak’taki BİM mağazanızda 23 Ocak aktüel ürünü olarak geleceği duyurulan Kumtel ankastre seti iki haftadır özellikle takip ediyordum. Ürünün satış tarihi yaklaşınca bugün, 22 Ocak’ta akşam saatlerine doğru mağazaya gidip, “ankastre set geldi mi, yarın hangi şubede satışta olacak, zaman kaybetmeden nereye gitmem gerekir” diye sordum.
Mağaza çalışanları ise ürünün erken geldiğini ve çoktan sattıklarını söylediler. 23 Ocak aktüel ürünü, 23 Ocak gelmeden nasıl satışa sunulup bitirilebilir, bunu kesinlikle etik bulmuyorum. Gününü bekleyip broşüre göre hareket eden bir müşteri olarak kendimi aptal yerine konmuş ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Tarihi gelmeden ürünü satışa çıkarmak hem müşteriyi yanıltıyor hem de kampanyaya güveni zedeliyor.
Ben haftalardır bu ürünü bekliyordum ve mağazalarınızda ürünün erkenden satılmaması için nöbet tutmak zorunda değilim. Mağduriyetimin giderilmesini, bana hangi mağazadan bulunursa bulunsun bu Kumtel ankastre setin temin edilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan BİM mağazalarında Kumtel ankastre set kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün satış günü ilan edildiği üzere 23 Ocak olmasına rağmen, Yıldıztabya karakol karşısındaki BİM ve Gaziosmanpaşa Çetinkaya Sokak’taki BİM mağazaları, ürünleri 23 Ocak tarihinden önce sattıklarını söyleyerek bana satış yapmadı.
Yaklaşık 1 saattir yollarda mağaza mağaza dolaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Kampanya başlamadan önce ürünlerin satılması, ciddiyetsiz bir satış politikası izlenildiği izlenimini veriyor. İlgili mağaza sorumlularından bölge sorumlusuna kadar yetkili herkesin bu durumun açıklamasını yapmasını ve sorumluluğunu almasını bekliyorum.
Talebim, Kumtel ankastre setin tarafıma ilan edilen kampanya koşulları ve fiyatıyla, en kısa sürede temin edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Bu cuma sabah saat 09.30–10.00 arası Bornova Naldöken Mahallesi’indeki BİM şubesine, aktüel ürün olarak paylaşımı yapılan Kumtel dikiş makinesini almak için gittim. Şubede kasadaki görevliye sorduğumda ürünün gelmediğini söylediler. Ancak ya ürün hiç gelmedi ya da personel yakınlarına ayrıldığı izle...
20 Kasım Perşembe günü, Tuzla Yayla Mahallesi Gürsel Sokak 36A–36B adresindeki BİM mağazasını, 21 Kasım’da gelecek olan Kumtel Turbo cam üçlü ankastre set için aradım. Mağaza sorumlusu M***** Hanım, ürünün ellerine gelmeyeceğini, hatta eski ürünün bile mağazada olmadığını söyledi. Ben de bu bilgiye ...
30.05.2025 tarihinde gelecek olan Kumtel ankastre set için, 29.05.2025 tarihinde Şemikler, 6215. Sk. No:24/A, 35560 Karşıyaka/İzmir BİM mağazanıza gittim. Orada çalışan (büyük ihtimalle mağaza sorumlusu gibi görünen, 30 yaşlarında bir beyefendi) beni başından savar gibi, saygısız bir tavırla bu ürün...
25 Temmuz’dan bu yana Kumtel cam siyah 3’lü ankastre setimin İzmir Kemalpaşa’daki kurulumu için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Satın aldığım yer BİM mağazasıdır ve kurulum için ayrıca bir ödeme yapılmamıştır. İlk önce ben arayarak iletişim sağladım. Bana 31 Temmuz için randevu verdiler anc...
26.09.2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda yer alan Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) ürününü almak için Ankara Beypazarı’ndaki şubelerinize gittim. Ancak ürünün ilçemizdeki hiçbir şubeye gönderilmediğini öğrendim. Bu durum sadece bu ürünle sınırlı değil, katalogda gösterilen birçok ürün m...
Kumtel 
Çetinkaya 
Yorumlar