to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 19.20 civarında sık sık alışveriş yaptığım Güngören Akıncılar’daki, caminin yanındaki BİM şubesine gittim. İş yerim tarafından verilen BİM kartımın içinde yaklaşık 1.000 TL bakiye bulunmasına rağmen kasada kartı uzattığımda “kartınızın süresi geçmiş” denilerek işlem yapılmadı.
Bu kartla evimin eksiklerini alıyor, çocuklarımın temel ihtiyaçlarını buradan karşılıyordum. Kartın kullanım süresiyle ilgili bana hiçbir zaman son tarih, bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. İçinde para olan bir kartın süresi doldu denilerek bir anda geçersiz sayılması ve bakiyemin kullanılmaması hem çok mağduriyet yaratıyor hem de bana göre kesinlikle adil değil.
Hiçbir bankamatik kartında, akbilde ya da benzer kartlarda yıllarca duran para bu şekilde keyfi biçimde silinmezken, BİM kartta böyle bir uygulama olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu parayı çocuklarımın rızkı için biriktirdim, yemedik içmedik; şimdi kartın süresi doldu denilerek kullanım hakkımın elimden alınmasını asla helal etmiyorum.
İçinde bulunan yaklaşık 1.000 TL bakiyemin iade edilmesini ya da kartımın tekrar aktif edilerek bu tutarı kullanabilmemi istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 Cuma akşamı saat 20:00 civarında Bahçelievler Kocasinan’daki BİM aş Pirireis şubesinden AKBİL (İstanbulkart) yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan önce 1000 TL, ardından iki kez 500’er tl olmak üzere toplamda 2000 TL çekim yapıldı. Ancak, işlem sırasında “yükleme olmadı” denilerek t...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50 civarında Adana Sarıçam Nizamiye BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kredi kartı puanımı kullanmak istediğimi belirttim; ancak görevli personel, puan kullanımı talebimi duymadığını söyledi ve işlemi gerçekleştirmedi. Son kullanım tarihi aynı gün olan 542 TL tutarı...
4 Mart 2024 tarihinde BİM marketlerinden alışveriş yaptım. Kasada bir problem çıktığını fark ettim, ancak ödemenin kartımla alındığı söylendi. Ürünleri araca yerleştirdikten sonra bir BİM görevlisi gelip ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Bir arıza olduğunu ve o anda hemen kontrol ettiğimde çekimin...
24.11.2025 tarihinde saat 16.08’de A101’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak kart ekstreme baktığımda, bu işlem için 1.000 TL’nin A101 adına değil BİM adına çekildiğini gördüm. A101 hesabıma girdiğimde ise bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor ve aldığım ürüne dair hi...
23.12.2025 tarihinde saat 16:19 sularında Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi’indeki BİM şubesinden QR kod ile alışveriş yaptım. Mağazadan aldığım ürün bozuk çıktı, bunun üzerine iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iadenin de QR kod üzerinden yapılacağını söyledi ancak iade al...
Yorumlar