BİM Gürpınar Şubesinde Saygısız Ve Düzensiz Hizmet

22.12.2025 tarihinde saat 09.42 sularında, BİM’in Dereağzı Mahallesi i̇nönü Caddesi No:32/A’daki Gürpınar şubesinde yaşadığım saygısız ve düzensiz hizmetten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Bu şubeye ne zaman gitsem kasalar boş, kasada duran kimse olmuyor; çalışanlar sürekli depoda ve kasaya gelmek bilmedikleri için müşteriler ortada bekliyor.

Olay günü de yine kasada kimse olmadığı için, kasada görevli var mı diye seslenmek zorunda kaldım. Sanki suçlu benmişim gibi, görevli hanımefendi arkadan ağır adımlarla gelip ürünlerimi bir kasadan alıp diğer kasaya adeta fırlatır gibi, özensiz ve kaba bir şekilde attı. Müşterinin ürünleri kafasına atılır gibi savrulmaz; bu tavır hem saygısızlık hem de tamamen profesyonellikten uzaktır.

Ben de esnafım ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğini çok iyi biliyorum. Arabam cadde üzerinde, trafik bekliyor; ama biz çalışanların ağır hareket edip kasaya zahmetle gelmesini ve üstüne bir de ürünleri ters bir üslupla kasadan kasaya atmasını izlemek zorunda kalıyoruz. Bu şubede düzen, tertip ve müşteri ilişkisi maalesef sıfır durumda.

BİM’in bu şube ile ilgili acil denetim yapmasını, çalışanların müşteri ilişkileri ve kasa düzeni konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız tavırların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.