to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir merkez Esentepe BİM mağazasındaki özellikle bayan çalışanların tavırlarından son bir ayda birkaç kez rahatsız oldum. Kasada çalışan bayanlar müşterilere karşı oldukça kaba davranıyor; “hoşgeldiniz” ya da “güle güle” demiyorlar, hatta para üstü veya fiş verirken bile insanın yüzüne bakmıyorlar. Çoğu zaman ilgisiz ve isteksiz bir şekilde işlem yapıyorlar. Erkek çalışanlardan biri mağaza müdürü ve her zaman kasada olmuyor, diğeri ise denk gelmediğim zamanlarda mağazada bulunmuyor. Onların yaklaşımı ise gayet insancıl ve nazik.
Bu konuyla ilgili olarak BİM’in kendi internet sayfasından da şikayetimi ilettim, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağazada da herhangi bir düzelme olmadı. Önceden BİM, üç harfli marketler arasında en iyi hizmeti sunan mağazalardan biriydi; ancak şu anda çalışanların tutumu nedeniyle diğerlerinden hiçbir farkı kalmadı. Çalışanlar adeta mağazanın sahibi gibi davranıyor.
BİM’den beklentim, özellikle kasiyerlerin müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesi ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin tekrar ön planda tutulmasını rica ediyorum.
Lütfen iletişim bilgilerim BİM mağazasıyla paylaşılmasın, sadece e-posta yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
Bolu Merkez Namık Kemal Mahallesi’indeki BİM şubesinde son zamanlarda personel değişikliğinden sonra ciddi şekilde müşteri memnuniyetsizliği yaşamaktayım. Özellikle iki erkek personelin müşterilere karşı saygısız davranışları ve konuşma üslupları büyük rahatsızlık yaratıyor. Kasada sık sık uzun kuyr...
Maltepe Bağlarbaşı Atatürk Caddesi'ndeki BİM mağazasının çalışanına, aldığım ürünün paketli olduğu için eve gittiğimde kusurlu çıkması durumunda iade edebileceğimi söyledim. Kasadaki hanımefendi gereksiz yere bana yükselerek agresif cevaplar verdi. 'Ürünü açıp burada kontrol edin, sonra ürünün iades...
Pınar Mah. Vatan 5. Sok. No: 2/1 Kırklareli Merkez'de bulunan BİM market çalışanlarının davranışları insanı çileden çıkarıyor. 13 Haziran Cuma günü gittiğim BİM markette piknik çantası incelerken, müdür olarak tanıtılan kişinin yanıma gelerek çocuğumun yanında azarlarcasına uyarması bardağı taşıran ...
Mersin ili Yenişehir ilçesinde Demirköprü şubesindeki BİM mağazasının çalışanları, müşteriye karşı saygısız ve alaycı bir tutum içindeler. Ayrıca, hiç çalışma istekleri yok. Bu da yetmezmiş gibi, müşterilere saygısızca cevap verip karşı kasadaki arkadaşıyla gülüp alay ediyorlar. Ben bir sorun yaşama...
Yorumlar