BİM Batarya Testi Aylık Süre Gecikti, Elektrikli Bisiklet Kullanılamaz

21.05.2026 tarihinde Didim BİM mağazasından RKS RS ııı Pro X model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan kısa süre sonra bataryasının çok hızlı bittiğini fark ettim ve bunun üzerine ürünü Didim’de RKS yetkili servisi olarak bildiğim Didim makine’ye götürdüm. Serviste bataryanın arızalı olabileceği, merkeze gönderilip test edilmesi gerektiği söylendi.

Bunun üzerine bataryayı 24.06.2026 tarihinde Didim makine – f** G**’e teslim ettim ve adıma iş emri/kabul formu düzenlendi. O tarihten bu yana bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, defalarca telefonla aramama ve durumu sormama rağmen her seferinde sadece “test aşamasında, bekleyin” şeklinde genel bir cevap aldım. Yeni alınmış bir ürün için basit bir batarya testinin bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değildir.

Bisikleti yeni almama rağmen, bataryası olmadığı için bir aydan uzun süredir evin bahçesinde atıl şekilde duruyor ve kullanılamıyor. Batarya test süreci boyunca tarafıma yedek batarya da temin edilmediği için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bisikletimin bataryasının ya da gerekiyorsa ürünün tamamının yenisiyle değiştirilmesini, bu sürecin daha fazla uzatılmadan tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.