to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında BİM’in online satış kanalından RKS xr25 model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün henüz 500 km kullanılmışken elektrik desteği tamamen kesildi ve bisiklet kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım arıza sonrası ürünü iki farklı yetkili servise götürdüm. İlk serviste yaklaşık 1 hafta, ikinci serviste ise 2 hafta kaldı ancak her iki servis de arızayı net olarak tespit edemedi. Sadece parça değiştirerek deneme yoluyla sorunu çözebileceklerini, fakat bu kez de gerekli yedek parçaların ellerinde olmadığını söylediler. Ayrıca servislerde işlemle ilgili herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da tarafıma verilmedi.
Ürünü bu kadar kısa sürede arıza yapan ve haftalarca serviste kalmasına rağmen sorunu giderilemeyen bir ürün olarak görmek istemiyorum. RKS xr25 model elektrikli bisikletimin arızasının kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, bu mümkün olmuyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
22/09/2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS RSIx Pro elektrikli bisiklet, kullanma kılavuzunda belirtilen menzili kesinlikle karşılamıyor. Bisiklet en fazla 9 km yol gidebiliyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 4 kez servise gönderdim ve her seferinde sadece akü değişimi yapılıp ürün geri gö...
BİM'den cumartesi aldığım elektrikli bisiklet bozuk çıktı. Herhangi bir hak kaybına uğramamak için serviste kurulum yaptım. Servis, arızalı olduğunu anladı ve henüz yapamadı. Ufak bir hata olmasa gerek; servis, teknik destek almak için RKS motorun müşteri hizmetlerinden haber bekliyor. Ben durduk ye...
25.12.2024 tarihinde BİM’den RKS marka rd5 katlanabilir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kutusuz bir şekilde teslim edildi, kutulu teslim almam gerektiğine veya kutusuz olduğu takdirde garanti kapsamı dışında kalacağına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. ...
11.10.2024 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM marketten satın aldığım, garantisi halen devam eden RKS XS25 Pro model elektrikli bisikletimin pedal sensörü 16.08.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü, BİM’in yönlendirmesiyle Ulus’ta bulunan yetkili servis Matrix Bisiklet’e götürdüm. Ancak servis, pedal sens...
Yorumlar