BİM Bartın Şubesinden Sipariş Edilen Kumtel Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi

19 Şubat’ta Bartın Merkez Hasankadı BİM şubesinden Kumtel marka 4 programlı hdw-01 model bulaşık makinesini satın aldım. Satın alma işleminden sonra telefonuma “Sayın M***** M**** 4 program bulaşık makinesi hdw-01 Kumtel siparişiniz isleme alınmıştır. Sipariş kodunuz: 14BZ3K8LDASD, saygılarımızla. B001” şeklinde bilgilendirme mesajı geldi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Ürün gecikince defalarca alışveriş yaptığım BİM şubesine gidip durumu sordum. Şubedeki çalışanlar, ürünün kendilerinden çıktığını, bu nedenle sorumlu olmadıklarını söyleyip sürekli “gelecek” diyerek beni oyaladılar. Ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünü hâlâ teslim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kumtel marka hdw-01 model bulaşık makinesinin, 14BZ3K8LDASD sipariş kodlu alışverişim kapsamında, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.