Trendyol GO’da Eksik Ayran İadesi Reddedildi

12 Ekim 2026 tarihinde saat 21.48 civarında Trendyol GO üzerinden Banabi Tantuni Meclis isimli restorandan 2 adet tavuk tantuni ve 1 litre ayran siparişi verdim. Sipariş, uygulama kayıtlarına göre kısa süre sonra teslim edildi ancak teslimat sırasında sadece tantuniler geldi, ayran gönderilmemişti.

Durumu siparişi getiren kurye ile teslim anında paylaştığımda, bana Trendyol üzerinden bildirirsem iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine uygulama üzerinden eksik ürün için iade talebi oluşturdum ancak 11704132373 numaralı siparişim için iade talebim onaylanmadı ve eksik gönderilen ayranın ücreti tarafıma iade edilmedi. İkinci kez Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen talebim yine onaylanmadı.

Ayranı özellikle hasta olduğum için restorandan sipariş etmiştim ve buna rağmen eksik ürün gönderilmesi ile iademin reddedilmesi beni artık defalarca yaşadığım bu tip sorunlardan dolayı ciddi şekilde bıktırdı. Madem bu işi yapıyorsunuz, lütfen işinizi düzgün yapın; aksi halde bu işi bırakmanız gerektiğini düşünüyorum. Sorumluların uyarılmasını, eksik gönderilen 1 litre ayranın ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.