to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hediye Oyuncak İçin Değişim Ve İade Talebi
BİM’den hediye olarak alınan Karsan Oyuncak Atomizing Deformation Spray Stunt Car ürünü elimize geçtiğinden beri çalışmıyor. Ürünü ilk açtığımız andan itibaren şarja takmamıza ve yeni piller denememize rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.
Oyuncağın alındığı tarih tam olarak hatırlanmıyor, hediye olduğu için elimizde fatura veya fiş de yok. Ürünün kutusu ve oyuncak duruyor ancak biz kutuyu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra açtık, ürünü alan kişi de yaklaşık bir hafta önce almış. Bu nedenle üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçtiği için BİM, “tarihi geçti” diyerek ürünü geri almadı ve yardımcı olmadı.
Ürün kutusu ve içeriği durmasına rağmen, daha ilk günden arızalı çıkan bir oyuncak için herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur olduk. Karsan Oyuncak’ın bu konuda devreye girerek arızalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi gibi makul bir çözüm sağlamasını talep ediyorum.
