to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dede oyuncak markasına ait kristal puzzle oyuncağı satın aldım. Ürünü açıp oynamaya başladığımızda, aralardaki mavi küçük aparatların birbirini hiç tutmadığını, hiçbir şekilde sabit bir şekil oluşturulamadığını fark ettik. Parçalar sürekli yerinden çıkıyor ve yapılan şekil hemen bozuluyor.
Ürün, tanıtıldığı gibi kullanılabilir olmadığı için kesinlikle almayı tercih etmezdim. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim de hâlâ elimde mevcut. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu oyuncağın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde BİM mağazasından hediye olarak alınan Neco Toys marka dans eden robot oyuncağın kutusunu açtığımızda, ürünün ayaklarının kırık olduğunu ve elimizde kaldığını gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutudan ilk çıkarılışta bu şekilde arızalı çıktı. Durumu firma ile e‑posta yoluyl...
19.12.2025 tarihinde BİM Maltepe şubesinden aktüel ürün olarak satılan çocuklar için oyuncak tren satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, çocuk oyuncağı severek açtı ancak tren raylar üzerinde ilerlemedi, çalışmadı. Önce pilde sorun olabileceğini düşündüm; hem satın aldığım pillerle hem de farklı pi...
İstanbul Pendik Kaynarca BİM şubesinden 24 veya 25 Ocak 2026 tarihinde bebeğim için yaklaşık 800 TL ödeyerek oyuncak robot satın aldım. Ürünü alırken kasiyere çalışıp çalışmadığını mağazada deneyip deneyemeyeceğimizi sordum, deneme yapılamadığını, eğer bozuk çıkarsa fişle birlikte iade edebileceğimi...
15.11.2025 tarihinde saat 17:37’de Mersin Toroslar H**** A*** BİM şubesinden aldığım iki oyuncak için iade işlemi başlatıldı, ancak sadece birinin iadesi yapıldı. Diğer oyuncak için 329 TL tutarındaki iadem bir haftadır yapılmıyor. Ürünlerin fişi ve belgeleri şubede kaldı, benden sadece fotoğrafları...
Dede Oyuncak 
Yorumlar