Parçaları Sabit Durmayan Kristal Puzzle İçin Ücret İadesi

04.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dede oyuncak markasına ait kristal puzzle oyuncağı satın aldım. Ürünü açıp oynamaya başladığımızda, aralardaki mavi küçük aparatların birbirini hiç tutmadığını, hiçbir şekilde sabit bir şekil oluşturulamadığını fark ettik. Parçalar sürekli yerinden çıkıyor ve yapılan şekil hemen bozuluyor.

Ürün, tanıtıldığı gibi kullanılabilir olmadığı için kesinlikle almayı tercih etmezdim. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim de hâlâ elimde mevcut. Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu oyuncağın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.