Karsan Markalı Buharlı Oyuncakta Yanma Riski Ve Garanti Desteğinin Eksikliği

6 Mart’ta BİM’den Karsan marka hareketli buharlı oyuncak araç aldık. Oyuncağı çocuğum oynarken sadece iki kez hareket ettirmesiyle içinden yanık kokusu gelerek bir anda yandı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çocuk elindeyken yanabilecek kadar güvensiz olması hem bizi çok korkuttu hem de büyük hayal kırıklığı yaşattı, çocuğumun elinde ciddi bir şekilde yanma olabilirdi.

Ürünün garantili olduğu özellikle söylenmesine rağmen ne Karsan ne de BİM tarafı bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünün ve yaşanan durumun arkasında durmadılar. Üstelik bu kadar riskli bir ürünün nasıl kontrolden geçip satışa sunulduğunu anlamakta zorlanıyorum.

Hem ödediğimiz paranın hem de yaşadığımız stresin karşılanmasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak güvenlik sorununun giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.