Ambalajda Belirtilmeyen Uyumluluk Bilgisi Nedeniyle Tablet Kalemi Çalışmadı: İade Talebi

BİM’den bugün saat 16:02’de Polosmart Smart Touch tablet kalemi satın aldım. Kutunun üzerinde bariz bir şekilde “iPad uyumlu” ibaresi bulunmadığı için ürünü Android cihazda kullanmak amacıyla aldım. Ancak kalemi Huawei marka tabletimde denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm.

Kutunun üst kısmı hırpalanmış ve yırtık olduğu için mağazaya geri götürdüğümde sorun çıkarılacağını düşündüğümden henüz BİM’e ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün yalnızca iPad ile uyumlu olduğunu sonradan fark etmek beni mağdur etti, ambalaj üzerinde bu uyumluluğun çok daha belirgin ve yanıltmayacak şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu ürünün ambalajındaki uyumluluk bilgisinin açık ve anlaşılır biçimde güncellenmesini istiyorum.