Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Ve İade Talebime Çözüm Sunulmaması

02 Kasım’da Kocaeli Gebze’deki BİM’den aldığım Merci marka karışık çikolatanın tadı ve kokusu bozuktu, acı bir tat vardı. Kutuyu açtıktan sonra hemen fark ettim ve ürünün tüketiminden endişe duydum. Kutusunu attığım için son tüketim tarihi veya parti numarasını paylaşamıyorum, ancak çikolatalar hâlâ elimde duruyor.

Ürünü aldığım markete götürdüm fakat fişim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Şu anda elimde kalan çikolataları size gönderebilmem veya ürünün değişimi/iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaklaşık 190 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İlgili birimlerden hızlı bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.