Alanya Üçgen Park BİM Şubesinde Kasiyerin Kaba Üslubu Ve Diğer Kasayı Açmama İsteği

04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05 sularında Antalya Alanya Üçgen Park mevkiindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market oldukça yoğundu ve kasada sıra vardı. Birkaç müşteriyle birlikte ben de diğer kasanın açılmasını rica ettim. Bu esnada kasada görevli B****** H****** isimli çalışan, talebimize rağmen diğer kasayı çağırmadı.

Ben özellikle “Diğer kasayı da açar mısınız? ” diye rica ettiğimde çalışanınızın yüz ifadesi değişti, “öff” diyerek tepki gösterdi, bakış atarak alttaki çağrı butonuna bastı. Bu sırada sergilediği tavır, sanki zorla çalışıyormuş gibi isteksiz ve saygı sınırlarını zorlayan bir biçimdeydi. Müşteri olarak bu tavırdan oldukça rahatsız oldum.

Daha sonra mağaza yetkilisiyle konuyu konuşmak istediğimde bu görüşmeye kasiyer B****** H****** arkadan müdahil oldu ve “Sen kimsin ki? ” tarzında son derece kaba ve küçümseyici bir ifade kullandı. Ben de bu üslupla benimle konuşamayacağını söyledim. Ardından kameraları öne sürerek “Kameraya bakarız, hayırdır? ” gibi ifadeler kullandı. Hem çalışanınızın bu şekilde sokak ağzına yakın, sert ve saygısız bir iletişim kurması BİM gibi bir zincir market için hiç yakıştırmadığım bir durum oldu. Üstelik yaklaşık 867 TL’lik alışveriş yaptığım bir anda bu davranışlarla karşılaşmak iyi niyetimi tamamen kırdı.

Üçgen Park şubesinde görevli B****** H****** isimli kasiyerin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda acilen uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu şubenizde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve müşterilerin saygılı bir şekilde karşılanması için geri dönüş ve aksiyon bekliyorum.