Açılmış Ambalaj Ve Eksik Parçalar Ürünün Montajını İmkansız Kılıyor

BİM marketten birkaç gün önce Ruum Store markalı petek önü kapatma paneli satın aldım. Kutuyu açtığımda ürünün daha önce açılmış olabileceğini düşündürecek şekilde ambalajının düzgün kapatılmadığını ve içinden montaj için gerekli bazı kurulum aksesuarlarının eksik olduğunu gördüm.

Eksik gelen montaj aparatları nedeniyle ürünü hiç kuramıyor ve kullanamıyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde eksik ve ambalajı açılmış bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ruum Store’un, satın aldığım petek önü kapatma paneline ait eksik kurulum aksesuarlarını tarafıma ulaştırmasını ya da uygun görürlerse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.