to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’in Fatih şubesinden bu hafta RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü eve götürüp açtıktan sonra kullanmaktan vazgeçip iade etmek istedim.
Mağazaya ürünü geri götürdüğümde ise kutusu olmadığı ve açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Üründe herhangi bir hasar, arıza veya eksiklik olmamasına rağmen, sadece kutusu kayıp ve ürün açıldı diye iade reddedildi. Mağaza personeli bu süreçte yeterince ilgilenmedi, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağazada iade politikası olmasına rağmen bu kurallar işletilmediği için mağdur bırakıldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim, BİM mağazalarına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüketici olarak iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve RKS elektrikli bisikletin iadesiyle birlikte ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bir süre önce İstanbul/Bulgurlu’da ikamet ettiğim dönemde, eve teslim ürünlerden bir adet buzdolabı aldım. Sonrasında ikamet değişikliği sebebiyle soğanlıkta ikamet etmeye başladım. BİM 5889 Orta Soğanlık şubenize ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Çünkü ürünü hacim olarak küçük olması ve perfor...
Sayın Yetkili, 02 Şubat 2025 tarihinde BİM’den 1950 TL değerinde bir sprey mop satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürün çalışmıyor ve beklenen performansı kesinlikle sağlamıyor. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak çalışanlar ürünü ...
17.12.2025 tarihinde BİM A.Ş.’nin fiziki mağazasından 45.000 TL bedelle Luxell masaj koltuğu satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında, 29.12.2025 tarihinde çalıştığınız kargo firması Evdemo Lojistik, ürünü bina içine taşımayı reddettiği için ürünü hiç teslim almadan kapıda iade ettim ve teslimatı o a...
06.04.2026 tarihinde Darıca’daki bir BİM şubesinden Emin marka dana kuşbaşı etten 400 gramlık 4 paket satın aldık. Ürünü eve getirdikten sonra paketi açtığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik. Ayrıca etin görünümü ve kokusundan dolayı dana kuşbaşı değil, başka bir hayvanın eti...
BİM'den aldığım Dushy keçi sütlü duş jeli çok kötü çıktı. Daha önce defalarca aldığım ürün değil. Kokusu tamamen değişmiş keçi sütüyle alakası yok. Beğenilen bir ürünün özelliklerini neden değiştiriyorsunuz. Tüketici olarak memnun kalmadık. 2 ürününde iadesinin yapılmasını ve paramın iade edilmesini...
Yorumlar