Bilkom iletişim

Yaklaşık dört ay önce TCL marka, 755C model televizyonumun arızalanması üzerine Türkiye distribütörü Bilkom ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ekim ayının sonunda yaptığımız görüşmelerden sonra, Kasım ayı başında televizyon onarım için alındı. Bilkom ile yaptığım görüşmelerde, 50.300 TL ö...

Bilkom garantili bir adet PlayStation 5 dualsense kolu 29.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra l1 tuşunda takılma başladı ve zamanla tuş neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi. Başlarda arızadan emin olamadığım için hemen servise başvurma...

04.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Razer Orochi v2 model bir mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra önce bilgisayarda bağlantı kopmaları yaşamaya başladım, ardından mouse tamamen bağlantı kurmamaya başladı ve hiç çalışmadı. Ürünün üzerinde Bilkom etiketi olduğu için ilk olarak...

8 Aralık 2024 tarihinde Teknosa Online mağazasından “TCL nxtpaper 14 8/256 Tablet Kılıf + Kalem” ürününden 2 adet sipariş verdik. Ürünler geldiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık çünkü tablet kılıfları gönderilmedi. Neredeyse 1,5 aydır, bu sorunun çözülmesini bekliyoruz. Maalesef bir sonuç alama...

Bilkom garantili olduğu için daha fazla ücret ödeyerek Amazon.com.tr üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Ancak cihazla birlikte gelen dualsense kol yaklaşık 5 ay içinde bozuldu. Ürünün garantili olması sebebiyle desteğe ulaşmak istedim fakat süreçte yaşadıklarım beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...

Bilkom garantili PlayStation 5 Slim dijital sürüm satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay içinde dualsense kolda tuş takılması sorunu yaşamaya başladım. Ürünü özellikle Bilkom garantili olsun diye, piyasadaki benzer ürünlere göre yaklaşık 7.000 TL daha fazla ödeyerek aldım ancak yaşadıklarım nede...

TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilkom ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...

TCL marka 12.000 BTU TAC-12CHSD/XA211 model klimamın montaj sürecinde, tarafınızdan yetkili servis olarak görevlendirilen Bilkom Bilişim Hizmetleri ile ciddi mağduriyet yaşadım. Klima, Kastamonu Doğanyurt ilçesi Aşağı Mescit Köyü'ndeki babamın evine takılmak üzere internet üzerinden satın alınmıştı....

Bilkom garantili Razer Blackshark V2 Pro kulaklığımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garantiye göndermek istiyorum, ancak yaklaşık 1,5 aydır Bilkom’dan gerekli servis ve adres bilgisini alamıyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde 'Size geri dönüş yapacağız' denilmesine karşın, ...

26.11.2025 tarihinde D&R üzerinden Bilkom garantili PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB, cfı-2016 kodlu cihazı sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünün kutusunu açıp kurulumu yaptıktan hemen sonra cihazdan normal olmayan bir ses geldiğini fark ettim. Önce cızırtı benzeri bir ses geliyor, ardından f...

Ankara Yenimahalle’den TCL 75 ekran bir televizyon satın aldım. Satış sırasında televizyonun kurulumunun ertesi gün, yani 28.11.2025 tarihinde yapılacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek TCL’in yönlendirdiği kurulum firması Bilkom’u aradığımda, hem yaşadığım saygısız tutumdan hem de kurulu...

TCL 65Q6C model televizyonumun kurulumu için 19 Kasım Çarşamba günü Bilkom üzerinden talep oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ yetkili servis tarafından ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilkom ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hangi yetkili servisin il...

Yaklaşık 2 aydır garanti kapsamında serviste bulunan televizyonum hakkında hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Televizyonum Sezel Teknik Servis’e teslim edildi ancak süreç aşırı derecede uzadı. Hem Sezel Teknik Servis hem de distribütör Bilkom ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ona...

12 Kasım’da Teknosa’dan TCL 55CK6K model televizyon satın aldım. Kurulum için Bilkom yetkili servisiyle iletişime geçtim. Dün kuruluma geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de arayan. Kurulumu yapacak ekipten arayan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve hâlen geri ...

TCL 65C7K model televizyonumun kurulumu için Bilkom yetkili servisine başvurduğumda, 14 Kasım 2025 tarihinde arandım ve kurulum için ücret talep edildi. Ancak, teknik servisten kurulumun ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen, arayan yetkili tarafından ücretle ilgili bir miktar belirtilmed...

26 Ekim tarihinde TCL ac TAC-CHSD/UG11I 12k BTU voxın model klimam için Sakarya/Adapazarı adresinde servis kaydı oluşturdum. Bilkom tarafından belirtilen 10 iş günü servis süresi geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte Bilkom müşteri hizmetleriyle de ...

Segway f2 Pro model scooterımı yaklaşık bir hafta içinde iki kez kullanırken, cihaz birden durdu ve 21 hata kodu vererek yolda kalmama sebep oldu. Cihazı 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garantisi bu yılın 8. Ayında sona erdi. Garanti süresi biter bitmez böyle kritik bir arıza yaşanmas...

08.11.2025 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul şubesinden 75.000 TL ödeyerek TCL marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için aynı gün Bilkom ile iletişime geçtim ve 0850 209 98 25 numaralı telefondan başvuru yaptım. Ancak 3 gün geçmesine rağmen kimse kurulum için gelmedi. Bugün ise arayıp “Evde yoksu...

Razer Blackshark v2 X kulaklığımı İtopya Airport mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 3-4 hafta kullandıktan sonra mikrofonu ve sağ tarafından ses gelmemeye başladı. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine kulaklığı garantiye gönderdim. Ancak kulaklığım iki kez garantiye gönderilmesine rağmen, her ...

TCL marka televizyonumda geçen hafta ekran kararması sorunu yaşadım ve 2 gün sonra yetkili servise gönderdim. Servis, cihazı atölyeye götürüp kontrol edeceklerini ve sorunu tespit ettikten sonra fiyat bilgisi paylaşacaklarını belirtti. Bana danışmadan yapılan onarım sonucunda benden yapılan onarım i...

2 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım TCL 65c855 model televizyonun kurulumu için 8 Kasım’da kayıt açıldığı söylendi, fakat sistemde herhangi bir kayıt bulunmadı. 10 Kasım’da tekrar kayıt oluşturuldu; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum için aranmadım. Bu süreçte Bil...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bilkom garantili PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürünün üzerinde Bilkom garantili olduğuna dair barkod bulunuyor; barkodu okuttuğumda sadece Bilkom’un kendi sitesine yönlendiriliyorum, ancak garanti kapsamında olup olmadığını net olarak göremiyorum. Garanti d...

Bilkom’dan aldığım TCL 55p615 model televizyonumda Ekim 2025 başından itibaren ekranda çizgiler çıkıyor ve görüntü gelmiyor. 03.10.2025 tarihinde televizyonumu Çanakkale Uğur Elektronik servisine gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz geri getirildi; ancak iki gün geçmeden aynı problem tekrar yaş...