to read complaints and reviews, or file yours.17.04.2025 tarihinde satın aldığım Sony DualSense Chrome’a Pearl PS5 kolunda sol analogda drift sorunu yaşamaya başladım.... Ürün garanti kapsamında olduğu için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum ve tarafıma verilen ilk adrese ürünü gönderdim. Ancak Bilkom’un paylaşt
PlayStation 5 Digital Edition oyun konsolumun joystick kısmında arıza oluştuğu için 15.09.2026 tarihinde telefon üzerind...en müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım. Bana, arıza biriminin dönüş yapacağı ve ürünü onlara göndereceğim söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tara
TCL marka 65T61C model bir televizyon satın aldım ve kurulum için Bilkom üzerinden 26 Eylül Pazar günü servis kaydı oluş...turdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen televizyonumun kurulumu yapılmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyor, kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum. İlk görüşmemde tarafıma, serv
Media Markt’tan 14.12.2025 tarihinde aldığım, garanti kapsamındaki TCL 65P7K televizyonumun ekranında 17.08.2026 tarihin...de yatay, uzun bir siyah çizgi oluştu. Ürünü alırken Media Markt üzerinden 1 yıllık kasko da yaptırmıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Media Markt ile görüştüm, bana öncelik
Media Markt’tan aldığım PlayStation 5 cihazımı, arızası nedeniyle garanti kapsamında 21 Ağustos’ta Media Markt üzerinden... Bilkom yetkili servise gönderdim. Media Markt’tan gelen SMS’lerle ürün onarım talebimin yetkili servise gönderim kaydının oluşturulduğu da tarafıma iletildi. Bana en fazla 20 gün
TCL X937U 7.1.4 Kanal 1020w soundbar cihazım arızalandı ve sorunun çözülememesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesine karar verildi. Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. Tarafından düzenlenen servis belgesinde de “Ürün kart arızalıdır. Ürün Bilkom
Bilkom garantili dijital sürüm PlayStation 5 cihazımda 30 Ağustos tarihinde görüntü aktarma sorunu yaşadım ve cihazdan h...içbir şekilde görüntü alamadım. Bunun üzerine 1 Eylül’de Bilkom müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle, Bilkom’un yetkili servisi olduğunu belirttikleri Kültür Teknik Servis Hizmetler
Bilkom garantili PlayStation 5 cihazımda 30 Ağustos’ta görüntü aktarma sorunu yaşadım ve cihazdan görüntü alamadığım içi...n 1 Eylül’de Bilkom müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle Bilkom’un yetkili servisi olduğunu belirttikleri Kültür Teknik Servis Hizmetleri’yle iletişime geçip ürünü kargoladım. Ser
"Yeni cihaz göndereceklerine dair dönüş aldım bugün veya yarın yeni cihaz kargo olarak gönderilecekmiş Emeği geçen herkese teşekkürler"
04.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL Fresh In 3.0 18.000 BTU klima satın aldım. Temmuz ayının sonunda iç üniten...in hava üfleyen kısmından önce damla şeklinde, ardından da püskürtür şekilde su gelmeye başladı. 28.07.2027 tarihinde TCL iletişim merkezini hem telefonla aradım hem de mail yoluyl
Bilkom’dan alınan TCL MT46X akıllı çocuk saati, servise gönderildikten sonra ana kart değişimi yapıldı ve buna bağlı ola...rak IMEI numarası da değişti. Ancak yeni IMEI numarası sistemde klonlanmış göründüğü için saat hatta bağlanamıyor ve ekranda “Ağ kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Bu durumla ilgili
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Duty Free mağazasından diskli cfı-2016 model bir PlayStation 5 satın aldım. Satış sırasın...da ürünü satan görevli, cihazın Türkiye’de Bilkom tarafından 2 yıl garantili olduğunu açık ve net bir şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek cihazı satın aldım. Satın alma sonrası
TCL Tac-12CHSD/XAF11 indoor klimamın dış ünitesinin motor ekran kartı yandı ve pervanesi dönmez hale geldi. 25.06.2026 t...arihinde BİM AŞ’den satın aldığım bu ürün için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis gelip dış ünitenin motorunu söktü ve par
12.08.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Media Markt satıcısından segway zt3 Pro 1600 w elektrikli Scooter satın ald...ım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 17.08.2026 tarihinde Scooter’ın şarj kablosu çalındı ve cihazı tamamen kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine distribütör firma Bilkom ile il
Segway zt3 Pro model ürünüm için şarj aleti temin etmek amacıyla önce yetkili servis olan kts Servis ile yaklaşık bir ha...fta önce, ardından da distribütör firma Bilkom ile dün iletişime geçtim. İki tarafa da şarj aletine ihtiyacım olduğunu iletmeme rağmen, Türkiye’de satılmadığı, stokta olmadığı ve y
Geçen sene Beylikdüzü İtopya mağazasından satın aldığım Sony DualSense oyun kolum, yaklaşık bir yılın sonunda arızalandı.... Sol joystick tekerleği, herhangi bir yöne bastığımda takılı kalmaya başladı ve özellikle futbol türü oyunlar oynarken yoğun kullandığım için bu bölgede belirgin bir bozulma oluşt
Çalışır durumdaki TCL MT42X Akıllı çocuk saatini bir süredir kullanmıyorduk. Tekrar kullanmak istediğimizde saat çalışm...ıyor ağ bağlantısı olmadığı mesajını veriyordur. TCL çağrı merkezini aradığımızda mail adresi ilettiler ve IMEI numarasını bildirerek mail yazmamı istediler. Sorun saatin IMEI numa
TCL breezeln 24000 BTU klimamda mart ayında arıza oluşması üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 07.07.2026 tarihli ...ve 087320260003081 sayılı kararıyla ürün değişimi yönünde karar verdi. Ancak Bilkom, bu karara rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ürün değişimini gerçekleştirmedi ve beni Adana sıc
TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son
31.12.2025 tarihinde TCL 50T6C 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın alıp teslim aldım. Ürünü norm...al kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 6–7 ay içinde televizyon kendi kendine bozuldu, ekran bir anda arızalandı. Arıza sonrası yetkili servis olarak Bilkom ile ileti
Şirketimin esnek yan hak uygulaması kapsamında Mart ayında Flextra sistemi üzerinden Bilkom aracılığıyla Macbook Air m4 ...model bilgisayar siparişi verdim. Ürünün en geç Haziran ayının son gününe kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir teslimat yapılmad
08.06.2026 tarihinde TCL 55" p635 4K UHD televizyonumun ekranında çizgiler oluştu, 09.06.2026 tarihinde de yetkili servi...s olan Bilkom Teknoloji’yi arayarak durumu bildirdim. Konya servisi benimle iletişime geçip fatura ve ekrandaki sorunla ilgili fotoğraf talep etti, ben de istenenleri gönderdim. Ya
TCL marka MT42X model çocuk saatimizin içindeki hattı yaklaşık 20 gün önce değiştirdik. Hat değişiminden sonra saat “ağa... bağlanılamıyor” hatası vermeye başladı ve saat doğal olarak kullanılamaz hale geldi. IMEI klonlama olduğunu, bunun aslında çok kısa sürede düzeltilebilecek bir işlem olduğunu ifad
TCL 65c855 model televizyon kullanıcısıyım. Televizyonumun orijinal kumandası kaybolduğu için aynı model orijinal kumand...ayı temin etmek amacıyla yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak bu konuda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Orijinal k
