Big Chefs müşteri

21 Aralık 2025 pazar günü öğlen saatlerinde İstanbul Tuzla marinadaki Big Chefs 'e kalabalık grup gittik. Kalkma vakti gelince hesabı istedik. Uygulamadan okutabilmek için barkodlu adisyon istedik. Fakat franchise şubelerde kullanılmıyormuş. Böyle saçmalık olur mu? Big Chefs markası değil mi? Nasıl ...

14 Kasım tarihinde doğum günümde BigChefs uygulamasında tanımlı olması gereken doğum günü pastası hakkım hesabımda görünmedi. Doğum tarihimi önceden doğru şekilde eklemiş olmama rağmen, uygulamada bu hak tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herha...

09 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Ankara Kentpark AVM’deki BigChefs şubesine geldik. Masamıza bakan garson Nazım’ın üzerinde BigChefs logolu bir üniforma yoktu ve sipariş alırken elleri belinde, sert bir tavırla konuştu. Bu davranışı hoşuma gitmediği için kendisine “Neden böyle konuşuyorsun? ...

04/11/2025 tarihinde Big Chefs Nautilus AVM şubesinde yaşadığım bir durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Tek kişilik Ev Kahvaltısı menüsünü 1.145 TL ödeyerek aldım. Menünün içeriğinde 'Sınırsız Çay' ibaresi yer almasına rağmen, kahvaltı saati bitince ikinci çayım için ekstra ücret talep edildi. Gar...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de eşimle birlikte İstanbul Maloof Big Chefs şubesinde kahvaltı yaptık. Sipariş verdiğimizde çay buz gibi geldi, ayrıca menüde yer alan patates kızartması, pişi ve simit gibi ürünler masamıza getirilmedi. Kahvaltı sırasında eksikleri fark edip çalışanlara ilettiğim...

Bigcefs West Marina'da kahvaltı için yer açılmasını bekledik. Çocuklu olduğumuzu belirtmemize rağmen uzun süre bekletildik. Bizden sonra gelen tanıdıklarına öncelik verilip alındı. Tepkimizi göstermemize rağmen şeften hoş olmayan tavırlar gördük. Şefin sorumlu olarak nasıl seçildiğini anlayamadık. B...

Bigchef West Marina'da kahvaltı için yer açılmasını yarım saat bekledik. Tanıdıkları geldiğinde ise hemen yer açtılar. Sebebini sorduğumuzda saçma sapan tavırlar ve açıklamalarla karşılaştık. Şefine de iletmemize rağmen, 'Kusura bakmayın' denileceğine umursamaz bir şekilde davrandılar. Bu tutum hizm...

23 Ekim Perşembe günü saat 15.30’da İstanbul Aqua Florya Big Chefs’te, 133 numaralı masada çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Öğrenci olduğum için anketten kazandığım kahveyi kullanmak istediğimde şef tarafından hoş olmayan bir şekilde uyarıldım ve doğum günü için tanımlanan kuponumu kullanmama da izi...

14 Ekim 2025 tarihinde ilk kez Next Level BigChefs şubesine gittim. Siparişimiz sırasında garsonların son derece ilgisiz davrandığını ve karşısındaki kişiye sınıfsal ayrımcılık yapıyormuş gibi yaklaştıklarını gözlemledim. Ayrıca kahve yanı bardağında çizikler vardı ve masamıza kirli bardaklar getiri...

11.10.2025 tarihinde Ankara Atakule BigChefs şubesinde yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Rezervasyon yaptığım sırada telefonda özellikle Setcard ile ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün kahvaltımızı yaptıktan sonra ödeme aşamasında, bir süredir Setcard ile ödeme alam...

07.10.2025 tarihinde Ankara Bulvar Loft şubesine gittik. Yemeğimizi yedik. Yemek sonrası kızım latte, ben de bir çay söyledim. Hesap geldiğinde çay ücretine 90 TL yazıldığını gördüm. Türkiye'de nereye giderseniz gidin, en lüks restoranlarda bile yemek sonrası çay ikramdır. Yetkiliyle görüşmek istedi...

Bursa Balat BigChefs şubesinde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce 60 TL olan çay fiyatının, geçen hafta gittiğimde bir anda 90 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aynı yıl içinde herhangi bir kira ya da personel giderinde ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen ...

22 Eylül sabahı, huzurlu bir ortamda güzel bir kahvaltı yapmak için Fethiye BigChefs şubesini tercih ettik. Mekana girişimizden sonra yaklaşık 15 dakika boyunca masamıza hiçbir garson uğramadı. Restoran oldukça sakindi, hafta içi bir sabah olmasına rağmen ilgisizlikle karşılaştık. Menü istemek için ...

25 Eylül Perşembe günü Samsun Atakum’daki BigChefs şubesine gittik. Dışarıda oturmak istedik fakat masa ve koltuklar çok kirliydi, bu yüzden içeri geçtik. Yanımızda tüy dökmeyen ve hijyenik bir ırk olan evcil poddle cinsi köpeğimiz vardı. İçeri girerken çalışanlar köpeğimizi gördü ve hiçbir uyarıda ...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Piyalepaşa Polat şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için defalarca seslenmeme rağmen geri dönüş çok geç oldu. Sorduğum sorulara ise neredeyse hiçbir şekilde yanıt alamadım. Gelen yemeğin içinde kıl bulunması hijyen aç...

17.09.2025 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Big Chefs şubesinde 4 kişi yemek yedik. Sipariş ettiğimiz 4 tabaktan ikisinde ciddi hijyen sorunu yaşadık: Bir tabaktan uzun bir saç çıktı, diğer arkadaşımızın salatasından ise kocaman bir tırtıl çıktı. İlk sorunu ilettiğimizde taba...

22 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:00-19:00 arasında Vialand BigChefs şubesinde defalarca yaşadığım ilgisizlik ve zayıf hizmet kalitesi nedeniyle tekrar hayal kırıklığına uğradım. Üç kişiydik ve çorba, pizza ile iki adet köfte bun siparişi verdik. Ancak çorba ile ana yemekler aynı anda getirildi. Üç...

Big Chef’s Anadolu Hisarı – Bozuk Cheesecake ve İlgisizlik 30.07 tarihinde saat 18.30 - 20.30 arasında Anadolu Hisarı Big Chef’s’te yemek yedik. Çıkarken bir adet cheesecake paket aldık. Eve geldiğimizde aldığımız cheesecake’in bozuk olduğunu, kremasının ekşidiğini fark ettik. Ertesi gün Anadolu...

Bugün BigChefs Mall of Antalya şubesinde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Restoran içinde yerlerde hamam böcekleri geziyordu. Ayrıca tuvaletler hem çok pis kokuyordu hem de yeterince temiz değildi. Bu durum hem sağlığımızı hem de genel müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 3000 T...

Big Chefs Aqua Florya şubesinden verdiğim siparişte hamburger yanlış geldiği için daha önce şikayet oluşturmuştum. Sonrasında bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “iade ...

06.08 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’de bulunan Big Chefs şubesinde yemek yedim. Yemek bittikten sonra garson arkadaş 'Çay göndereyim mi?' diye sordu, ben de kabul ettim. Ancak kasada hesabı öderken bir bardak çayın 85 TL olduğunu gördüm. Bu durumu hem müşteri açısından saygısızlık hem de ciddi b...

27.07.2025 tarihinde Moda Big Chefs şubenize misafir olarak geldik. Ancak yaşamış olduğum olumsuz deneyimi ve hizmet kalitesindeki ciddi aksaklıkları üzülerek belirtmek isterim. Mekana giriş yaptığımda, garson beyefendi 'Masa boşalınca sizi alacağım.' demesine rağmen, başka bir garson arkadaş boş m...

İzmir Mahall Bomonti BigChefs şubesinde neredeyse her gün yemek yiyordum. Kahvaltı salatası adı altında bir ürününüzün neredeyse yarısı salatalıktan oluşmaktadır. Bana sapsarı büzülmüş salatalıkları olan bir yemek gönderildi. O salatalıklar en az 4-5 saat dışarıda bekletilmişti. Nar ekşisi ile kamuf...