BigChefs Fethiye’de Garsonların İlgisiz Ve Kaba Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

22 Eylül sabahı, huzurlu bir ortamda güzel bir kahvaltı yapmak için Fethiye BigChefs şubesini tercih ettik. Mekana girişimizden sonra yaklaşık 15 dakika boyunca masamıza hiçbir garson uğramadı. Restoran oldukça sakindi, hafta içi bir sabah olmasına rağmen ilgisizlikle karşılaştık. Menü istemek için garsona seslendim, “hemen” dedi ancak 4-5 dakika daha bekledik ve tekrar hatırlatmak zorunda kaldım. İkinci kez seslenince menüyü getirdi. Bu durumu dile getirdiğimde ise “vaktim yok” şeklinde sert ve kaba bir yanıt aldık. Etrafımızdaki diğer müşteriler de bu duruma tanık oldu.

Bu yaklaşım karşısında, bu şekilde bir hizmet alamayacağımızı anlayıp masadan kalktık. Mekandan ayrılırken kimse de neden ayrıldığımızı sormadı. Garson, arkamızdan masa ve sandalyeleri sürükleyerek, tabak ve kaşıkları birbirine vurarak oldukça gürültülü bir şekilde hareket etti. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimden sonra tekrar gelmeyi düşünmüyorum.

Restoran yönetiminden, yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve personelin müşteri ilişkileri konusunda daha iyi eğitilmesini bekliyorum.