Big Chefs Aqua Florya'da Kupon Kullanımında Kötü Davranış Ve Hijyen Sorunu

23 Ekim Perşembe günü saat 15.30’da İstanbul Aqua Florya Big Chefs’te, 133 numaralı masada çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Öğrenci olduğum için anketten kazandığım kahveyi kullanmak istediğimde şef tarafından hoş olmayan bir şekilde uyarıldım ve doğum günü için tanımlanan kuponumu kullanmama da izin verilmedi. Parayla almadığım için azarlanmak ve sevgilimle birlikte aşağılanmaya çalışılmak beni çok rahatsız etti. Çalışanların tavırları kesinlikle Big Chefs kalitesine yakışmıyor.

Ayrıca ortamda hijyen problemi vardı; etrafta sinekler uçuşuyordu. Masamıza siparişlerimiz geldiğinde menüler alınmadı ve çalışanların bakışları da oldukça rahatsız ediciydi. Daha önce erkek arkadaşımın doğum günü için verilen hediye tatlıyı kullanmıştık, bu kez kendi doğum günümde aynı hakkı kullanmak istediğimde ise “Daha önce tatlı ikram ettik” diyerek başlarından savmaya çalıştılar ve sanki kendi ceplerinden veriyorlarmış gibi davrandılar. Ayrıca, fiyatlar da diğer şubelere göre daha yüksekti ve genel olarak hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Big Chefs’ten bu yaşadıklarım hakkında bir açıklama ve telafi amaçlı bir davet bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.