to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim Perşembe günü saat 15.30’da İstanbul Aqua Florya Big Chefs’te, 133 numaralı masada çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Öğrenci olduğum için anketten kazandığım kahveyi kullanmak istediğimde şef tarafından hoş olmayan bir şekilde uyarıldım ve doğum günü için tanımlanan kuponumu kullanmama da izin verilmedi. Parayla almadığım için azarlanmak ve sevgilimle birlikte aşağılanmaya çalışılmak beni çok rahatsız etti. Çalışanların tavırları kesinlikle Big Chefs kalitesine yakışmıyor.
Ayrıca ortamda hijyen problemi vardı; etrafta sinekler uçuşuyordu. Masamıza siparişlerimiz geldiğinde menüler alınmadı ve çalışanların bakışları da oldukça rahatsız ediciydi. Daha önce erkek arkadaşımın doğum günü için verilen hediye tatlıyı kullanmıştık, bu kez kendi doğum günümde aynı hakkı kullanmak istediğimde ise “Daha önce tatlı ikram ettik” diyerek başlarından savmaya çalıştılar ve sanki kendi ceplerinden veriyorlarmış gibi davrandılar. Ayrıca, fiyatlar da diğer şubelere göre daha yüksekti ve genel olarak hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Big Chefs’ten bu yaşadıklarım hakkında bir açıklama ve telafi amaçlı bir davet bekliyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
03.08.2025 tarihinde İstanbul Florya BigChefs şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yarı açık kısımda, bahçe tarafında olmayan bir masada oturduk. O bölümde ilgilenen, uzun saçlı ve saçlarını arkadan toplamış, orta yaşlı ve kır saçlı bir personel, menüleri masalara dağıtırken ho...
17.08.2025'de Aqua Florya Big Chefs şubesinde 14 kişilik bir grup olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumuzu bir gün önceden arayarak 12'den 14 kişiye çıkardığımızı belirtmeme rağmen, mekana vardığımızda masa sadece 12 kişilik hazırlanmıştı. 14 kişi olduğumuzu tekrar iletmemize ve herkesin topla...
İstanbul Aqua Florya BigChef'e gitmek gibi bir hata yaptık. Maalesef bir çay, tatlı ve su istemiştik, 45 dakikada getiremediler. Kalkmak zorunda kaldık. Garsonlar bir şey isteriz diye yüzümüze bakmadılar, tatilimiz rezil oldu. Zaman kaybı, tamamen bir daha önünden bile geçmem.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de eşimle birlikte İstanbul Maloof Big Chefs şubesinde kahvaltı yaptık. Sipariş verdiğimizde çay buz gibi geldi, ayrıca menüde yer alan patates kızartması, pişi ve simit gibi ürünler masamıza getirilmedi. Kahvaltı sırasında eksikleri fark edip çalışanlara ilettiğim...
Big Chefs Aqua Florya şubesinden verdiğim siparişte hamburger yanlış geldiği için daha önce şikayet oluşturmuştum. Sonrasında bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “iade ...
Yorumlar