to read complaints and reviews, or file yours.Big Chefs’te Hijyen Skandalı Ve Yetersiz Çözüm Müşteri Mağduriyeti
17.09.2025 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Big Chefs şubesinde 4 kişi yemek yedik. Sipariş ettiğimiz 4 tabaktan ikisinde ciddi hijyen sorunu yaşadık: Bir tabaktan uzun bir saç çıktı, diğer arkadaşımızın salatasından ise kocaman bir tırtıl çıktı. İlk sorunu ilettiğimizde tabağı değiştirdiler, ikinci olayda ise özür dileyip mahcup olduklarını belirttiler ve ikramda bulunmak istediklerini söylediler. Ancak ikram olarak 4 kişiye sadece bir dilim kek getirildi ve böcek çıkan yemeğin de parasını aldılar. Ayrıca, yaşadığımız bu hijyen sorunları nedeniyle diğer tabaklarımızı da endişeyle yiyemedik ve tamamlayamadık, buna rağmen ödemesi alındı.
Toplamda kredi kartı ile 2.194 TL ödeme yaptık ve fişimiz de mevcut. İlk defa böyle bir durum yaşadık. Hem hijyen hem de sonrasında gösterilen yaklaşım nedeniyle çok rahatsız olduk. Big Chefs’ten, yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve sorunlu yemeklerin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinaden sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
Merhabalar, iletişim bilgilerimi mail olarak sizlere ilettim. Aramanızı bekliyorum.
Merhaba ücret iadesinin tamamı hemen yapıldı çok teşekkür ediyorum
