BigChefs’te Ani Fiyat Artışı Ve Müşteri Ayrımcılığı Mağduriyeti

Bursa Balat BigChefs şubesinde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce 60 TL olan çay fiyatının, geçen hafta gittiğimde bir anda 90 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aynı yıl içinde herhangi bir kira ya da personel giderinde ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir zam yapılması kabul edilemez. Sadece çay değil, su ve diğer ürünlerin fiyatları da oldukça fahiş seviyelere ulaşmış durumda.

Bu durumu restoran yetkililerine ilettiğimde ise yapılan açıklamanın müşteri ayrıştırma politikası olduğu söylendi. Türk halkının desteğiyle büyümüş ve bu kadar şubeleşmiş bir markanın, müşterilerine bu şekilde yaklaşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle salonu terk ettim ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

BigChefs’in fiyat politikasını ve müşteri yaklaşımını gözden geçirmesini, müşterilerine daha adil ve şeffaf bir hizmet sunmasını talep ediyorum.