to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.10 civarında yöneticimle birlikte Big Chefs Vadi İstanbul şubesine geldik. Girişte, barın önünde duran, siyah tişörtlü, koyu kahverengi hafif kıvırcık saçlı, kirli sakallı ve yaklaşık 35-38 yaşlarında bir çalışan tarafından karşılandık. Bizi tamamen dolu olan masalara yönlendirdi ve boş masa olmadığını söyledi. Bu sırada başka iki kişi geldi ve diğer karşılamacı, onları doğrudan diğer taraftaki boş bir masaya oturttu. Bizimle ilgilenen çalışana neden müdahale etmediğini ve önce bizim geldiğimizi belirttiğimde ise bana sert ve azarlayıcı bir üslupla, “Sizinleydim ya, illa burada oturmak istiyorsanız beklemeye alayım sizi” dedi. Neden böyle davrandığını sorduğumda ise daha da sertleşerek ve gözüme dik dik bakarak, “Ters yapmıyorum hanımefendi” şeklinde yanıt verdi. Yanımda yöneticim olduğu için olay büyümesin diye tartışmayı uzatmadım.
Masa seçimi sırasında yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası yine de sipariş verdik ve yaklaşık 1500 TL’lik ödememizi Pluxee ile gerçekleştirdik. Ancak müşteri memnuniyetinin bu şekilde hiçe sayılması ve çalışanın azarlayıcı tavrı bizi son derece rahatsız etti.
İlgili çalışanın uyarılmasını ve tarafımıza bir özür dilenmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde İstanbul Florya BigChefs şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yarı açık kısımda, bahçe tarafında olmayan bir masada oturduk. O bölümde ilgilenen, uzun saçlı ve saçlarını arkadan toplamış, orta yaşlı ve kır saçlı bir personel, menüleri masalara dağıtırken ho...
Vadi İstanbul Big Chefs şubesinde 29.12.2024 tarihinde saat 19.30'da yaşamış olduğumuz saygısızlık ve müşteri hitap şekli hakkında personel ile ilgili şikayetim şu şekilde: Şubeye giriş yaptık. Karşılama görevlisi kaç kişi olduğumuzu sordu, 3 kişiyiz dedim. Diğer karşılama bayan personel 'liste yapı...
5 Ekim 2025 Pazar günü saat 19.00-21.00 arasında İstanbul Capitol AVM’deki Big Chefs şubesinde, personel M*** tarafından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Beni görünce bağırarak, memnuniyetsiz bir yüz ifadesiyle ve sürekli bana doğru rahatsız edici bakışlarla yaklaştı. Ayrıca bana b...
Restoranda sıra vardı ve kapıda 25-35 dakika bekledik. Masaya oturduk ve siparişimiz için garson aradık fakat bulamadık. 20 dakika kimse bizimle ilgilenmedi. Altı kişi sipariş verdik ancak sadece beş kişinin yemeği geldi. Çorbalar geldi, içtik; ana yemek geldi, yedik bitirdik ancak diğer arkadaşımız...
02.01.2024 tarihinde Vadi İstanbul'daki bir Big Chefs'e gittik, dışarıda oturmak istedik. Bir masa vardı, kirliydi. 'Bekleyin, temizleyelim' dediler. 20 dakika geçti, temizlenmişti güya ama masada yağ lekeleri vardı. İki soğuk su istedik, bir tane sıcak su bırakıp gittiler. Çalışanlardan hiç memnun ...
Yorumlar