Setcard İle Ödeme Yapılamaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

11.10.2025 tarihinde Ankara Atakule BigChefs şubesinde yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Rezervasyon yaptığım sırada telefonda özellikle Setcard ile ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün kahvaltımızı yaptıktan sonra ödeme aşamasında, bir süredir Setcard ile ödeme alamadıklarını belirttiler ve kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fiş bilgilerim: 11/10/2025, saat 11:18:35, fiş no: 0002, tutar: 1.350 TL, isim: Oğuzhan D******.

Konu ile ilgili olarak restoran müdür yardımcısı ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ödemenin iadesi veya bir çek ile telafi edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.