Hizmet Süreçlerinde Personel Yaklaşımları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 7 şikayette personelin 'alaycı' tavırlar sergilediği, müşterileri görmezden geldiği belirtiliyor.
- Yönetici tavırları: 2 şikayette şube yetkililerinin sorunları küçümsediği ve çözüm sunmadığı aktarılıyor.






















