Ücretsiz Otopark Aldatması: 250 TL Vale Ücreti

Beyaz Fırın Ataşehir şubesinin önünde “Ücretsiz Otopark” tabelası olmasına rağmen, alan tamamen dubalarla kapatılıp valeye devredilmiş durumda. Müşteri otoparka girebilmek için dubalar ve vale engeliyle karşılaşıyor ve fiilen ücretsiz otoparktan yararlanamıyor.

İspark tarifesinde 120 TL civarı olan bir yerde, valenin 40 dakikalık park için benden 250 TL talep etmesi hem fahiş hem de yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor. Ücretsiz otopark vaadiyle müşteriyi çekip, sonrasında bu alanı valeye bırakarak ekstra ücret alınması kabul edilebilir bir müşteri memnuniyeti anlayışı değil. Fırından aldığımız poğaça ve çaydan çok otopark için ödediğimiz ücret can acıtır hale geldi.

Durumu çalışanlara ilettiğimde “Park etmeyin” ya da “Ödeme yapmayın” gibi sözler söylense de, vale araç anahtarını almadan hiçbir işlem yaptırmıyor ve müşteriyi fiilen ödemeye mecbur bırakıyor. Yani pratikte ne ücretsiz otoparktan yararlanabiliyoruz ne de valesiz park edebiliyoruz.

Beyaz Fırın’dan beklentim, Ataşehir şubesindeki bu otopark–vale uygulamasının derhal gözden geçirilmesi, ücretsiz otopark tabelasıyla çelişen bu sistemin düzeltilmesi ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesine son verilmesidir.