Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstinye Beyaz Fırın Şubesinde Bayat Cheesecake Şikayeti Tekrarlıyor

30

22.10.2026 tarihinde saat 15.25 civarında evime yakın olduğu için Beyaz Fırın İstinye şubesinden eşim için yemek üzere biri Nıcco, diğeri vişneli cheesecake olmak üzere iki küçük pasta aldım. Nıcco pasta son derece tazeydi ancak vişneli cheesecake aşırı derecede bayattı ve tadı bozulmuştu.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Bir keresinde kuzenim aynı şubeden tatlı alıp gelmişti, kahveyle birlikte yerken tatlının dehşet derecede bayat ve acılaştığını fark etmiştik. Beyaz Fırın gibi belli bir kalite algısı olan bir yerden böyle bir durum beklemezken, evime yakın diye yine aynı şubeyi tercih ettim. Bugün de eşimle değil, tek başıma 10 aylık bebeğimle gittim. Hatta pastayı alırken çalışana, kuzenimin getirdiği tatlının bayat çıktığını söyleyip “Bugün aynı şeyi yaşamam değil mi, bebeğimle geri de gelemem” diye özellikle belirttim. Bir kolumda 10 aylık bebeğim, diğer kolumda pastalarla zor şartlarda alışveriş yaptım.

Akşam bebeğimi uyutup eşimle çayımızı alıp pastaları yemeye oturduğumuzda vişneli cheesecake’in bayatlıktan yenmeyecek durumda olduğunu fark ettik. Fırın o saatte kapalı olduğu için geri de götüremedim. Yarın hava yağmurlu, eşimin arabası da üzerinde ve ben 10 aylık bebeğimle tekrar oraya nasıl gideceğimi düşünüyorum. Eğer herhangi sıradan bir yerden alsaydım ya da internetten sipariş verseydim bu kadar dert etmezdim ama adına, markasına güvenip kaliteli bir tatlı yemek isterken paramla rezil oldum.

Beyaz Fırın İstinye şubesinde taze olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını, bu yaşadığım tekrar eden sorunla ilgili olarak gereğinin yapılmasını ve bir daha bu şekilde mağdur edilmemek için gereken kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

23 Ekim 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili Sonnur T., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sultan. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri

23 Ekim 17:24

Sevgili Sonnur T., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sultan. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Sizinle iletişim kurabilmek için Müşteri Hizmetleri çağrı merkezi geri arama numaramız olan, vermiş olduğunuz telefon numaranızı aradık ancak maalesef size ulaşamadık. Konu ile ilgili detayları alabilmek için sizinle görüşmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri

Sonnur
23 Ekim 17:39

Telefonumda asla cevapsız bir çağrı bile yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beyaz Fırın Kadıköy Şubesinde Bayat Milföy Ve Nezaketsiz Personel

247

16 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte, çocukluğumun ve gençliğimin geçtiği Kadıköy’deki Beyaz Fırın şubesine, yıllardı...

Hijyen Kurallarına Uyulmaması Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı

14 Kasım 2025 22:12601

13.11.2025 tarihinde saat 21:30 civarında oğlumla birlikte İstinye Beyaz Fırın şubesine gittik ve 2 adet çikolatalı past...

Çözüldü

İstinye Şubesinde Bayat Tatlılar Sağlık Ve Ücret Sorunu Yaratıyor

232

"Konuyu ele alış şekliniz ve yaklaşımınız için teşekkürler tekrar görüşmek üzere"

Öne ÇıkanKonular