485 TL’ye Karşı Boş Tost Ve Kalitesiz Meyve Sunumu


12.06.2026 Cuma sabahı saat 11.00 civarında Beyaz Fırın Akasya AVM şubesinde sucuklu kaşarlı tost siparişi verdik. Hesabı eşim ödedi, ben fişi sonradan gördüm ve tost için 485 TL ücret alındığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir bedel ödenmesine rağmen gelen tostun içindeki malzeme son derece yetersizdi.
Tostun içinde altta sadece incecik bir peynir tabakası vardı, üst ekmeği tutacak kadar bile peynir konmamıştı. Ürünün içi neredeyse boş gibiydi ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir kaliteyle servis edildi. Ayrıca tostla birlikte gelen mevsim meyveleri de son derece özensiz hazırlanmıştı; böyle bir sunumu kendi evlerinde yapıyor olabilirler ama bu seviyedeki, kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Hem tostun içeriği hem de yanındaki meyve sunumu, ödediğimiz fiyatla karşılaştırıldığında ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Bu nedenle söz konusu tost için alınan 485 TL’nin iadesini talep ediyorum ve şubenin ürün kalitesi ile sunum konusunda daha özenli olması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Ceyda Ü., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sultan. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri




