Beyaz Fırın’da Aileye Yönelik Tehdit Ve Saygısız Davranış

26 Ekim Pazartesi günü saat 20.00 civarında Beyaz Fırın Kızıltoprak Ersoy Binası Şubesi’nde ailemle birlikte çok rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadık. Türk kahvesi siparişi verdik, ancak gelen kahvelerden biri yarımdan da azdı. Biz hesabımızı tam ödediğimiz için Türk kahvemizi de tam almak istediğimizi ilettik. Buna rağmen oradaki bazı çalışanlar son derece kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Annem sadece sitem ederek durumu dile getirdi ve ardından yerimize oturduk.

Bir süre sonra görevli olarak çalışan Y***** Hanım, peşinde iki genç erkekle birlikte masamıza geldi ve sözde yeni kahve yapıldığı söylendi. Sonradan anladığımız kadarıyla bu gençlerden biri, yeni işe başlayan bir kadın çalışanın sevgilisiymiş. Bu kişi, “Sen nasıl benim kız arkadaşımın yaptığı kahveyi beğenmezsin?” diyerek 75 yaşındaki anne ve babama tehditkar cümleler kurup üstlerine yürümeye çalıştı. Ben o sırada farklı bir masadaydım ve ailemi yalnız sandıkları için bu cesareti gösterdiklerini düşünüyorum. Ortam kalabalıklaşmaya başlayınca geri adım atmak zorunda kaldılar; bu nedenle fiili bir darp gerçekleşmedi, ancak çok ciddi bir tehdit ve gözdağı verildi.

En az yaşanan bu tehdit kadar rahatsız edici olan ise, işletme personelinin bu duruma zemin hazırlaması ve özellikle Y***** Hanım’ın adeta ailemi hedef gösterir şekilde hareket etmesidir. Ailemin dibine bu kişileri oturtup ortamı gerecek şekilde davranması, orada kendimizi tamamen güvensiz hissetmemize neden oldu. Daha sonra şube müdürüyle görüştüğümüzde ise, çalışanların annem için “bize gerizekâlı dedi” şeklinde asla söylenmemiş, tamamen iftira olan bir iddia ortaya attıklarını öğrendik. Yaşanan bu olayın hem güvenlik hem de itibar açısından kabul edilemez olduğunu, üstüne bir de aileme iftira atılmasının bardağı taşırdığını belirtmek isterim.

Bu süreçle ilgili olarak kanuni haklarımı kullanmayı ve gerekli mercilere başvurmayı düşünüyorum. Kurumunuzun, özellikle adı geçen çalışanlar ve bu olaya karışan kişilerle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, güvenlik ve müşteri saygısı konusunda ciddi bir adım atmasını, ailemden özür dilenmesini ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.