to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Fırın Moda’da Makine Yağı Tadında Kaşarlı Açma, Aşırı Fiyat Ve Çözüm Eksikliği
Bugün Beyaz Fırın Moda şubesinden kaşarlı açma aldım. Ürünü arabada yerken açmanın tadının yoğun şekilde makine yağı gibi olduğunu fark ettim. Ayrıca kaşarlı olması gereken üründe iç kısımda kaşar peyniri yok denecek kadar azdı ve bu nedenle vaat edilen içeriğe sahip değildi.
Bu ürün için 80 TL ödedim, oysa çevrede benzer ürünler yaklaşık 30 TL civarında satılıyor. Ürünün hem kalitesiz oluşu hem de fiyatının bu kadar yüksek olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu çalışanlara ilettiğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından hatalı ürünün telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Esen A., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sultan. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri
Sevgili Esen A., Beyaz Fırın Moda’da Makine Yağı Tadında Kaşarlı Açma, Aşırı Fiyat Ve Çözüm Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Beyaz Fırın olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri departmanından Sultan.
