to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Fırın Kanyon’da Bozuk Profiterol ve Çalışanların İlgisiz Yaklaşımı
20.04.2026 günü saat 16:20 civarında Beyaz Fırın Kanyon şubesinden 525 TL tutarında profiterol siparişi verdim. Profiterolün kreması aşırı ekşi ve bariz şekilde bozuktu. Buna rağmen ürünün bana servis edilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil.
İşin en rahatsız edici kısmı ise, kasada ödemeye gittiğimde çalışan tarafından “Profiterolün tadı normal miydi, ekşi miydi? ” şeklinde bir soruyla karşılaşmam oldu. Bu soru, aslında ürünün bozuk olduğunun çalışanlar tarafından da bilindiğini ve buna rağmen müşteriye sunulduğunu açıkça gösteriyor. Hem bozuk bir ürünü satmak hem de bunu bile bile müşteriye servis etmek, insan sağlığını hiçe saymaktır.
Bu yaşadığım deneyim sonucunda Beyaz Fırın Kanyon şubesine bir daha asla gitmeme kararı aldım ve çevremdekileri de bu konuda uyaracağım. Hem satılan ürünün kalitesi hem de hizmet anlayışı açısından yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını bekliyorum.
Sevgili Nur S., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sevgi. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri
Maalesef hatanızın telafisi yok, sizin ürünlerinizi kendimden ve çevremden sonsuza kadar uzak tutacağım. Kesinlikle bu işletmenin kapısından içeri adım atmam bundan sonra! O tatlıyı ben çocuğuma sürpriz diye alabilirdim, misafirliğe hediye götürebilirdim. Özrünüzün hiçbir anlamı yok. 1 kuruşu da helal etmiyorum.
