to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Bershka’dan 40334397712 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi olarak tam ve eksiksiz bir şekilde hem faturada hem sistemde yer almasına rağmen, adres yetersizliği denilerek ürünlerim bana teslim edilmedi. O günden beri yaklaşık bir haftadır ürünlerimi bekliyorum.
Tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu ancak bu tarihte “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen ortada ne kargo var ne de kapıma gelen herhangi bir teslimat oldu. Buna rağmen ürünleri iade etmeden, herhangi bir onayım olmadan tarafıma ücret iadesi yapılmış. Ürünlerim ortada yokken ve teslim almamışken bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Bershka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda ve genel merkezde yaşanan bazı sorunlar nedeniyle kargomun geciktiğini söylediler. UPS Türkiye ise kargo kodumun henüz aktive edilmediğini belirtti. Bir tarafta “gecikme” denilirken, diğer tarafta “kod aktif değil” deniliyor ve sistemde teslim edilmiş görünüyor; bu durum tamamen çelişkili ve mağduriyetimi artırıyor.
2390 TL tutarındaki bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin yeniden hazırlanıp eksiksiz ve hızlı bir şekilde belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerim gelmeden ve açık bir şekilde teslim almamışken yapılan ücret iadesinin değil, asıl olarak siparişimdeki ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
25/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan 3.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. UPS Türkiye ile görüştüğümde önce bina numarasının girilmediğini söylediler, oysa ben Bershka üzerinden s...
Bershka’dan verdiğim ve Hepsijet tarafından teslim edilecek olan 40336324800 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm bana hiç teslim edilmeden iki kez iade süreci başlatıldı. 27 Kasım ile 10 Aralık tarihleri arasında sürekli kargo beklerken her seferinde teslim edilmeden “iade” yapıldığını gördüm...
Bershka’dan verdiğim 40335052510 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 09.12.2025 – 10.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargoya verildiğine dair sistemde bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
Bershka uygulaması üzerinden 29.11 tarihinde birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin son teslimat tarihi 09.12 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve sipariş numaram 40254927347. Toplamda 2.610 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan toplam 3 parça üründen oluşan, 4.910 TL tutarındaki 40251049099 numaralı siparişi verdim. Siparişin 5–8 Aralık tarihleri arasında İstanbul’daki adresime teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihler arasında kargom teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşt...
Yorumlar