to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından “Bershka suni kürk fermuarlı ceket, gri renk, S beden” ürününü #10733856116 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü uzun süre beklememe rağmen, 20 Aralık’ta hiçbir talebim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve bu durumu anlamakta zorlanıyorum.
Yaşadığım bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine çeşitli kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Hem ürünümü alamadım hem de neden iptal edildiğine dair bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
İptal edilen Bershka suni kürk fermuarlı ceketimin aynı özelliklerde (renk ve beden olarak) yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesini, stok sorunu varsa da buna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 28 Kasım tarihinde kürk yakalı ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10736370992. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Bershka mağazası iptale kapalı göründüğü için uygulama üzerinden doğrudan iptal de sağlayamıyorum. Müşteri hizmetl...
Kasım ayında Trendyol üzerinden Bershka adlı satıcıdan kupon kullanarak indirimli olarak “Bershka yumuşak kumaşlı ceket” satın aldım. Siparişimin kargoya veriliş tarihi sistemde 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 17 Aralık ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü indirimli aldığım için özellikl...
30 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka marka kaşe trucker ceket siparişi verdim, sipariş numaram #10005032604. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm 15 gündür teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca “Biz ilgilenece...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin, sistemde teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadığını belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 10733337563’tür. Ürün günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmesine ra...
Yorumlar