to read complaints and reviews, or file yours.
Bershka markasından Trendyol üzerinden bir pantolon siparişi verdim. 28 Ekim’de oluşturduğum bu sipariş, bugün 10 Aralık olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10735424649’dur.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak “sorun yok” şeklinde yetersiz ve geçiştirici cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı. Bershka ise ürünü hâlâ kargoya teslim etmediği için siparişim uzun süredir beklemede kalıyor.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
27 Kasım’da Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplamda 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Aynı dönemde Bershka ürünlerinden 2 tanesini de Trendyol üzerinden aldım ve Trendyol’dan verdiğim siparişler 3 gün içinde elime ulaştı. Ancak Bershka’nın kendi sitesinden verdiğim 40334312850 numaralı...
Bershka’dan Trendyol üzerinden 10 gün önce 10735276981 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum gün teslimat/termin süresi 3 gün olarak görünüyordu, daha sonra bu süre sistemde 10 güne çıkarıldı. Trendyol müşteri hizmetlerine defal...
27 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesinden biri kıyafet, diğeri ayakkabı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 40332126244 ve 40336226496. Aynı gün içinde Trendyol üzerindeki Bershka mağazasından da farklı bir ürün siparişi oluşturdum. Trendyol’daki siparişi daha geç...
Trendyol sitesi üzerinden Bershka markasından Bershka kapüşonlu ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 10716281280 ve siparişi 22 Kasım’da oluşturdum. Bugün Aralık ayının 3’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu süreç uzayınca ücret iades...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir kazak siparişi verdim. 28 Aralık tarihinde oluşturduğum #10735280790 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Trendyol üzerinden satıcıya hem de ilgili kanallard...
Yorumlar