to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz’da Bershka mağazasından Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen iptal de edilmiyor. Ürün ne tarafıma ulaştırılıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Trendyol canlı desteğe başvurdum ancak sürekli “gerekli işlemler yapılıyor” denerek oyalandım. Tüketici Hakları Kanunu’na göre iptal hakkım olmasına rağmen uygulanmıyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
@Trendyol üzerinden @Bershka mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam 40 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Bu süreçte defalarca Trendyol canlı destek ile görüştüm, bana “iptal edebilirsiniz” dendi ama o sırada iptal etmek istemedim. Şu anda ise i...
Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir ceket satın aldım. Daha sonrasında iade ettim ve iadede birçok sorun yaşandı. Marka, geç onay verdi ve yaklaşık 15 gün kadar bekletti. Daha sonrasında ürünü tekrar satın aldım. Şu an ise ürün 10 gündür 'hazırlanıyor' aşamasında. Trendyol canlı destek ile g...
10 Ekim’de Trendyol üzerinden Bershka markasına ait tokalı topuklu çizme siparişi verdim (#10583311869). Ancak bir hafta boyunca ürün kargoya verilmedi, ardından siparişi iptal ettim. Fakat 10 Ekim’den bu yana ne ürün iptal edildi ne de kargoya verildi. Ücret iadesi de hesabıma yansımadı. Sorunun ç...
27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün 28 Mayıs'ta kargoya (Trendyol Express) verildi. Ancak 3 gün boyunca kargoda hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ürünün bu süreçte kargoda hasar aldığı için doğrudan iadeye gönderildiğini söylediler. Ürü...
Merhaba, Trendyol'dan 10.09.2024 tarihinde almış olduğum Bershka markalı trençkot elime hala ulaşmadı ve aldığımda ürünün altında 2 gün içinde kargoda yazmasına rağmen, ürünüm henüz 17.09.2024 tarihi olmasına rağmen kargoya verilmemiş. 21.09.2024 tarihinde kargoya verileceği ibaresi belirtiliyor. Be...
Yorumlar