to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından 6 Nisan’da sipariş verdiğim bikinim, 9 Mayıs son iade tarihinden çok önce elime ulaştı ancak ürünü ancak eve döndüğümde inceleyebildim ve defolu olduğunu fark ettim. Ürün zımbalı bir model ve zımbalardan biri eksik, bu eksiklik de üründe ilk bakışta belli olacak kadar göz...
11 Nisan 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden çizgili kısa kollu Polo t-shirt siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Bershka İstinyePark İzmir mağazasını seçtim. Uygulamada siparişin gönderildiği yaklaşık 20 gündür görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bershka’nın müşteri hizmet...
Bershka’nın internet sitesinden 40356091592 ürün kodlu bir çift çizme sipariş ettim ve 38 numara istememe rağmen bana bir çizme 38 diğer çizme ise 36 numara olarak gönderildi. Ürün yanlış numara ile geldiği için çizmeleri hiç kullanamadım. Yaklaşık 25 gündür bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum...
Bershka’dan 5 Nisan tarihinde online olarak üç parça ürün (bikini altı, bikini üstü ve elbise) satın aldım ve aynı gün cargox’e teslim edildi. 6 Nisan tarihinde ürünlerimin 16.00–21.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair cargox tarafından mesaj aldım, aynı gün akşam ise teslimatın yetişmediği ...
"Mağaza kapalı olduğundan başka bir Inditex mağazasına yollanmış ama paketi teslim ettiklerinde sistemde güncellememişler müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağazaya teslim edildiğini ve alabileceğim söylendi sorun çözülmüş oldu"
20.03.2026 tarihinde Bershka’nın İzmir Forum Bornova şubesinde mağazada mevcut gözüken bir çantayı almak için gittim. Mağazaya gittiğimde çalışan, çantanın şu anda mağazada olmadığını, stoklar internete düşünce alabileceğimi söyledi. Stoklar yenilenince aynı gün içinde 40275798049 numaralı siparişi ...
Bershka uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim ve özel/hızlı kargo seçeneği ile 16 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Korupark AVM Bershka mağazasından teslim almayı seçerek ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim günlerdir “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir...
26 Şubat tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40350107126 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında uygulamada “ödeme bekleniyor” uyarısı görünmesine rağmen, bankamdan tutarın çekildiğini gördüm. Herhangi bir aksilik yaşamamak için 27 Şubat’ta, ürün daha hazırlanmadan siparişi iptal ettim. B...
Bershka uygulamasından 25 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 40343329518. Ürün daha kargoya bile verilmeden 26 Şubat’ta siparişi iptal ettim. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, kartla yaptığım ödemenin ücretinin anlık olarak iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman ...
01.01.2026 tarihinde Inditex grubuna ait başka bir markadan online alışveriş yaparken, alışveriş yaptığım site zannederek tarafıma gelen onay kodunu onayladım. Daha sonra bu onay kodunun Bershka adına oluşturulan bir siparişe ait olduğunu ve Bershka tarafından kartımdan 1.500 TL çekim yapıldığını fa...
23 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40348506684 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Şubat itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
30.12.2025 tarihinde günübirlik İzmir ziyaretimde Forum Bornova Bershka mağazasından üç adet ürün satın aldım. Normalde Antalya’da yaşıyorum ve eve döndükten sonra aldığım ürünlerden birinin ayıplı olduğunu fark ettim. Alışveriş fişim muhtemelen yolculuk sırasında kayboldu. Bershka internet sitesin...
Bershka uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada siparişim için 13-14 Ocak arası tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40261326517 ve ödemeyi bank...
Bershka’nın online mağazasından 02.01.2026 tarihinde bir adet jeans ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Aradan iki haftadan uzun zaman geçmesine rağmen 40343379712 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri telefon hattı servis dışı g...
01/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.370,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 14–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu teslim tarihleri dikkate alındığında siparişin en geç 11–12 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olm...
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın Black Friday indirimlerinden yararlanarak 40251016839 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Sistemlerinde siparişi “depodan çıktı” olarak gösterdikleri içi...
07.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşan kaban siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 40326455536’dır. Kabanı doğum günüm için almıştım ve ilk kez 24.10.2025 tarihinde giydim. Yeni aldığımdan dolayı da sürek...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 19.11.2025 tarihinde satın aldığım 40333703476 numaralı kabanda, ürünü alalı yaklaşık 10–15 gün olmuşken yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu derecede tüylenme olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kı...
27 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında verdiğim 40336144000 numaralı siparişim, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu "hazırlanıyor" aşamasında takılı kaldı ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de i...
28.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesinden 40253787525 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir adet baggy fit jean ve bir adet asimetrik büzgülü kazak bulunuyor. Ancak sipariş üzerinden 17 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve Ankara’daki teslimat adresime...
Bershka online üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 40325468106 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş sonrası süreçle ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Yaşadığım sorunla ilgili u...
Bershka internet sitesinden 28 Kasım tarihinde bir mont sipariş ettim. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 5–8 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla teslimat tarihinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ 'depoda' görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazasından kendi kredi kartımla toplam 1.879 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40254633519. Sistem üzerinde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalışm...
Bershka uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40253335239 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir kaban ve bir crop ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 2.780 TL olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. WhatsApp deste...
