to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Mağaza Teslimatında Çelişkili Bilgi Ve Ürün Yokluğu
11 Nisan 2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden çizgili kısa kollu Polo t-shirt siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Bershka İstinyePark İzmir mağazasını seçtim. Uygulamada siparişin gönderildiği yaklaşık 20 gündür görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı.
Bershka’nın müşteri hizmetleri hattı olmadığı için yalnızca WhatsApp hattı üzerinden 4–5 kez görüştüm. Her seferinde farklı cevaplar aldım ve son olarak ürünün mağazaya ulaştığı söylendi. Dün özellikle mağazaya gittim fakat mağaza çalışanları ürünün ellerine ulaşmadığını, sistemde de görünmediğini belirttiler.
Hem uygulamada sipariş gönderilmiş görünüyor, hem WhatsApp hattı ürün mağazaya ulaştı diyor, hem de mağazada ürün yok. Bu karmaşa nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağazaya boşuna gidip geldim. Bu nedenle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
