to read complaints and reviews, or file yours.23 Haziran’da Bershka’dan bir bikini altı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen, bugün 7 Temmu...z itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmediği için planladığım hiçbir şekilde denize/havuza giremiyorum, gerçe
03.06.2026 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40368839952 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururke...n tarafıma 08.06.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyo
20 Nisan tarihinde Bershka internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere 40361463098 numaralı bir sipariş verdim. Ara...dan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim mağazaya gönderilmedi. Durumu öğrenmek için mağazayı aradığımda, bana müşteri hizmetlerin
15 Nisan tarihinde Bershka uygulamasından 40280255505 numaralı siparişimle yaklaşık 1800 TL ödeyerek bir çift topuklu ay...akkabı satın aldım. 16 Nisan’da “depodan çıktı” şeklinde bir e-posta aldım ancak ne kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Tahmini teslim tarihi 18–21
Bershka’nın internet sitesinden 40356091592 ürün kodlu bir çift çizme sipariş ettim ve 38 numara istememe rağmen bana bi...r çizme 38 diğer çizme ise 36 numara olarak gönderildi. Ürün yanlış numara ile geldiği için çizmeleri hiç kullanamadım. Yaklaşık 25 gündür bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum
30.03.2026 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim, 5...442******55 takip numaralı kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo, Esenyurt şubesi tarafından iş adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden adr
7 Mart’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Bu süre içinde hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetleri numaranızdan defalarca ulaşmaya çalıştım fa
1 Ocak tarihinde Bershka’dan 40257579601 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 3 ay geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Telefon hattım yurt dışı aramalara kapalı olduğu için müşteri hizmetleri numarası
17.01.2026 tarihinde 40344458258 numaralı siparişimin iadesini Bershka Marmara Park AVM mağazasında gerçekleştirdim. Öde...meyi kart ile yapmıştım ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iadem, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi sırasında bana herhangi bir süre bi
23 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40348506684 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünle...rin 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Şubat itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Bershka online mağazadan 02 Ocak tarihinde 40344249578 numaralı siparişi verdim. Kargo süreci çok uzadığı için ürünler e...lime ulaşmadan 18 Ocak tarihinde siparişi iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 4.160 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Telefonla ulaşabi
6 Ocak 2026 tarihinde Antalya Terracity Bershka mağazasından bir kazak satın aldım, ödemesini mağazada peşin olarak yapt...ım ve ürünü adresime göndermelerini istedim. Sipariş fişimde sipariş numarası 40263007465 olarak yer alıyor ve ürün için 1.059 TL ödedim. Bugün 4 Şubat olmasına rağmen, aradan ner
10.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 3.770 TL tutarında, 40344236562 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi...m için teslim tarihi en son 28.01 olarak görünüyordu ve bu tarihe kadar yaklaşık 20 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece sisteme gir
5 Ocak 2026 tarihinde Bershka internet sitesinden 3 adet ürün (etek, pantolon ve bluz) siparişi verdim. Sipariş numaram ...40344855360. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için site üzerinde ver
1 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden İstanbul’a teslim edilmek üzere 644,25 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak
1 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden rugan görünümlü bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi ürün bedeliyle birlikte 69 TL ...kargo ücreti olarak peşin şekilde ödedim. Buna rağmen ürünün stokta olmamasına karşın bana satıldığını, sonrasında ise “depomuzda henüz stoklarımızda bulunmayan bir ürün içerdiği,
Bershka İzmir Hilltown mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve mağaza bu sorunu ç...özemiyor. Ürünümün iadesi ile ilgili işlem 26.12.2025 tarihinde işleme konulduğuna dair mail aldım. Ürün 1.250 TL tutarındaydı ve karta taksitli olarak alınmıştı. Mağazaya gidip d
Uzun süredir Bershka uygulamasını iOS (Apple) telefonumda kullanıyorum; ancak hesabımda kayıtlı olan eski telefon numara...mı bir türlü değiştiremiyorum. Eski numaram şu anda aktif değil ve geçersiz olmasına rağmen uygulama üzerinden numara güncelleme adımına geldiğimde İngilizce bir uyarı çıkıyor ve n
Bershka internet sitesinden satın aldığım montu 4 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek iste...dim ancak yaşadığım şehirdeki olumsuz hava koşulları nedeniyle ürünü vaktinde iade noktasına götüremedim. Buna rağmen ürün bana teslim edileli 1 ay bile olmamışken, sitelerinde yaz
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İndirim günü olduğu için sistemde sürekl...i sorun yaşadım, adresimi bir türlü doğru şekilde giremedim. Sonunda sistem adresi eksik almış ve bu nedenle kargom bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. Kargom Hep
Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün,... 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı. Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’y
26 Kasım tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden misafir girişiyle bir adet deri ceket satın aldım. Siparişime a...it numara ve bilgilendirme mesajım olmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Site üzerinden kargo takip bilg
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
