Bershka Siparişim Hazırlanıyor Olarak Görünüyor Ve Teslim Edilmedi

03.06.2026 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40368839952 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken tarafıma 08.06.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Bershka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tedarik sorunu yaşandığı için ürünlerin gönderilemediği ve tedarik sürecinin 1–2 hafta sürebileceği ifade edildi. Fakat belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Ayrıca tarafıma, iptal dışında bir işlem yapılamayacağı söyleniyor. Ben siparişimi iptal etmek istemiyor, 41 numara, 2 adet çok parçalı spor ayakkabı siparişimin gönderilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir mağdur olmama rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimdeki ürünlerin acilen temin edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.