to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka Cevahir mağazasından aldığım mont, kısa süre içinde aşırı derecede iç tüyü yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde yetkili kişi inceleyip ürünün hatalı olduğunu kabul etti ve iade işlemini başlattı. İşlemi 05.12 tarihinde yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yatmadı.
İlk kez Bershka’da böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Mont almam gerekiyor ama param iade edilmediği için beklemek zorunda kalıyorum. Yasal sürenin 14 gün olduğu söylendi, fakat bu süre çoktan geçti. İşlem fiş numaram 40324546414, 3.690 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla yapmıştım.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında sadece “yoğunluk var, yatacak” denilerek geçiştirildim. İlgisizlikleri ve beni bu şekilde zor durumda bırakmaları nedeniyle bir daha Bershka’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bundan sonra kendileriyle iletişim kurmak yerine yasal yollara başvurmayı planlıyorum. İademin acilen kartıma yatırılmasını ve bu sürecin neden yasal sürenin dışına çıktığının açıklanmasını talep ediyorum.
27 Ekim tarihinde Bershka’nın online mağazasından beyaz bir mont sipariş ettim. Ürünü İzmir’den teslim aldıktan sonra iade ettim. Ancak bugüne kadar (18 Kasım) tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 40330076262. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Bu süreçte müşteri h...
Bershka adlı markadan, Bershka'nın resmi sitesinden misafir kullanıcı olarak aldığım 40220235872 numaralı sipariş olan montu 3 gün içerisinde iade ettim. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile sesli iletişime geçmek amacıyla yaptığım aramalarda hi...
28 Temmuz 2025 tarihinde Bershka Cevahir AVM mağazasından elbise (model/ürün kodu: 40231293299) için fiziksel olarak iade işlemi başlattım. Üzerinden 44 gün geçmiş olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Bershka müşteri hizmetlerine...
17 Eylül’de Bershka’dan oğlum adına kırmızı erkek şişme mont (sipariş no: 24307276793400100098) siparişi verdim. 3.700 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Siparişin Sancaktepe/İstanbul adresine hızlı teslimatla gelmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen mont hâlâ teslim edi...
28.11.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Bershka mağazasından dantelli mini bir elbise satın aldım. Ödememi kredi kartımla QR kod kullanarak yaptım. Eve geldiğimde ürünü detaylı incelediğimde elbisenin dikiş yerlerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün satışı söz konusu olduğu için ertesi g...
Yorumlar