to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan 40336514014 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 09.12.2025 tarihinde Hepsijet’e verildi. 13.12.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat olmayınca kargo şirketini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler. Ancak 15.12.2025 tarihinde tekrar arandığımda kargomun kaybolduğunu ve durumun Bershka’ya bildirileceği söylendi.
Bugün 27.12.2025 ve o günden bu yana ne Bershka’dan ne de Hepsijet’ten somut bir sonuç alamadım, herhangi bir çözüm üretilmedi. 4.170 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve hem kaybolan kargo hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomu kaybeden Hepsijet mi, süreci takip edip çözmeyen Bershka mı bilemiyorum ancak sonuç olarak ortada ne ürün var ne de iade.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak sipariş etmiş olduğum ürünlerin tekrar tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 4.170 TL tutarındaki ödemenin en hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İndirim günü olduğu için sistemde sürekli sorun yaşadım, adresimi bir türlü doğru şekilde giremedim. Sonunda sistem adresi eksik almış ve bu nedenle kargom bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. Kargom Hep...
04 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 40228699887 numaralı siparişim, 10 Temmuz’a kadar “Kargo Aktarmada” olarak kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece “Kargonuz gecikti” yanıtını aldım. 16 Temmuz’da Hepsijet’in kargoyu hasarlı şekilde iade ettiği bilgisi verildi. Ancak bu süreç...
Bershka’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday döneminde verdiğim 40253162101 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uzun süre Bershka uygulamasında “hazırlanıyor” olarak göründü. 16.12.2025 tarihinde Bershka tarafından tarafıma “siparişi...
4 Temmuz 2025 tarihinde Bershka'dan yaptığım alışveriş, 10 Temmuz 2025 tarihine kadar 'kargo aktarmada' olarak görünüp 6 gün boyunca hareketsiz kaldı. Müşteri temsilcileri ise sadece 'Kargonuz gecikti, elinize yakında ulaşacak' diyerek geçiştirdi. 16 Temmuz 2025 tarihinde ise kargomun Hepsijet taraf...
Bershka’dan verdiğim ve Hepsijet tarafından teslim edilecek olan 40336324800 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm bana hiç teslim edilmeden iki kez iade süreci başlatıldı. 27 Kasım ile 10 Aralık tarihleri arasında sürekli kargo beklerken her seferinde teslim edilmeden “iade” yapıldığını gördüm...
Yorumlar