to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım cüzdanın alarmı çıkarılmadığı için 28 Eylül günü saat 19:00-19:30 arasında Bershka Maltepe Piazza şubesine gittim. Faturamı göstererek alarmın çıkarılmasını talep ettim. Kasadaki Y***** Hanım, ürünün ödemesinin yapılmadığını iddia ederek benden ödediğim tutarın 1,5 katı ücret talep etti ve ödeme yapmazsam polis ve güvenlik çağıracağını söyleyerek tehditte bulundu. Fatura bilgilerim ve fiş numaram (v. D9960059923, fiş no: 0146) ile durumu açıkça ortaya koymama rağmen bu şekilde bir muameleyle karşılaşmak beni çok üzdü.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ücret iadesi hem de ilgili personelin tarafıma özür dilemesini talep ediyorum. Konuyu daha önce Bershka müşteri hizmetleri ve Trendyol ile de paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar Bershka'dan aldığımız bir ürün Trendyol üzerinden alarmı sökülmemiş bir şekilde gönderilmişti. Alarmı söktürmek için Marmara Park Bershka şubesine gittiğimizde mağaza müdürü bize hiç yardımcı olmadı. Aksine faturayı gösterdiğimiz halde hırsızlı* olabileceğini ima etti. İsmini bilmiyorum a...
13 Eylül 2024 günü Maltepe Piazza Bershka mağazasına başka bir şubeden aldığım ürünü iade etmek üzere gittiğimde aynı gün olduğu için değişim yapılamayacağı söylendi. Mağaza müdiresi 'S*** ya da E***' hanım tarafından konu ile ilgili azarlandım. Aynı gün iade işlemini yapmalarına kasanın izin vermed...
Bershka'dan yüklü miktarda alışveriş yaptık. Arkadaşımla mağazadan çıkarken alarmlar çaldı ve tekrar kasaya giderek durumu bildirdik. Alarmlar susturulduğunu belirtilmesine rağmen başka bir mağazada yine aynı durumla karşılaşınca Bershka'ya geri döndük. Mağaza görevlisi, neden alarmların çaldığını s...
06 Ağustos’ta Trendyol’daki Bershka mağazasından “Bershka saplı distressed bowling çanta” siparişi verdim (Sipariş No: #10408733658, Teslimat No: 9648606795). Siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün tahmini teslimat tarihi 8 ...
27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir ürün satın aldım. Ürün 28 Mayıs'ta kargoya (Trendyol Express) verildi. Ancak 3 gün boyunca kargoda hareketsiz kaldı. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ürünün bu süreçte kargoda hasar aldığı için doğrudan iadeye gönderildiğini söylediler. Ürü...
Yorumlar