Kargo X Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Şikayetim Cargo X için; 01 Ocak’ta Bershka üzerinden sipariş verdiğim ve kargoya teslim edilen ürünüm, 3 Ocak’tan beri sistemde Sakarya Cargo X şubesinde görünüyor ve 7 Ocak teslim tarihi belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı anda Bershka üzerinden verdiğim başka bir sipariş farklı bir kargo firmasıyla kısa sürede teslim edilirken, Cargo X’e verilen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Sakarya Cargo X şubesine ve kargo şirketine defalarca telefonla ulaşmayı denedim; ancak hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargonun durumu hakkında net bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir geri dönüş sağlanıyor.

36513101122700100038 takip numaralı gönderime ait ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.